Spilleren kæmper for at bekræfte, da hendes dokumenter bliver afvist. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Golden Star Casino - Spilleren kæmper for at verificere.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Golden Star Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Golden Star Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kære Casino Guru team
Jeg har brug for din hjælp igen.
Jeg indsatte 30 euro på Golden Star Casino den 26/5/22 og vandt 200.
Nu skulle jeg bekræfte mig selv, intet problem, det ved jeg allerede.
Selfie med pas og dato og navne på et ark. Indskudsopgørelse. Kontoudtog til bevis for adresse.
Jeg har gjort alt nu.
Nu bliver der ved med at komme andre grunde, billedet er ikke rigtigt, det og det. Det har været sådan i flere dage nu, og jeg kan ikke komme længere. Det er utroligt igen. brug for hjælp venligst
Med venlig hilsen Susanne L***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej susannelehr67,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Golden Star Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er nogle af dine dokumenter til verifikation allerede godkendt? Hvilke dokumenter blev afvist? Hvornår begyndte verifikationsprocessen præcist?
Bemærk venligst, at det kan tage op til 14 dage at modtage dine første gevinster fra et kasino, hvis du har indsendt alle de nødvendige dokumenter til verifikationen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, det blev indsendt af mig for 4 dage siden.
Nu kom det lige tilbage, at mit indskud den 26.5 ikke er korrekt. Præcis, jeg indbetalte den 26/5 og det var en helligdag, så det blev først trukket fra min konto den 27/5/22.
Jeg får ikke et svar, bare det samme automatiske svar igen og igen. Igen og igen fra begyndelsen.
Der står skærmbilleder... Nu vil de have en PDF igen... Noget andet hele tiden.
Jeg indsendte alt ordentligt, og alligevel bliver de ved med at finde på noget andet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nå, nu har de accepteret det og nu kan jeg ikke debitere via bankoverførsel, for der er pludselig en grænse, man kan kun overføre med bankoverførsel fra 500 euro. Så nu får jeg nok ikke mit overskud på 200 euro.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej susannelehr67,
Er der nogen anden måde at hæve dine penge på, eller tilbød kasinoet dig en alternativ måde at udbetale?
Bankoverførsel har normalt lang ventetid eller endda høj grænse. De fleste spillere flytter til kryptooverførsel eller en anden tegnebogsbetaling for at modtage et lavere beløb på kortere tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg oprettede en Myfiniti-konto for tre dage siden. Skulle også uploade billeder fra min konto nu, hvilket jeg gjorde for tre dage siden. Indtil nu stadig intet svar. Dette er en standsningstaktik, når det er bedst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der er nyheder. Jeg uploadede billederne fra min Myfiniti-konto. Skærmbilleder fra mobiltelefon.
Nu siger du, at billederne ikke accepteres, de vil have billeder fra en pc!
Men jeg har ikke en pc.
Det er nok ikke længere sandt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej susannelehr67,
Desværre kan nogle kasinoer kun acceptere PDF-filer, og skærmbilleder afvises normalt. Kan du på en eller anden måde gøre det muligt at sende dem dokumenterne i det format? Prøvede du at bede dem om en anden løsning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej susannelehr67,
Kasinoet har kontaktet os, at bekræftelsen var afsluttet, og din udbetaling blev behandlet. Kan du bekræfte, om pengene er ankommet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Klagen vil nu blive afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
