Spillerens indsats er begrænset på grund af hans bopælsland og kæmper for at få en refusion på grund af løbende verifikation. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Golden Vegas Casino - Spillerens indsats er begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 €
Golden Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig på denne fidusside og indsatte 30 euro via paysafecard. Efter indbetaling fandt jeg ud af, at min konto er begrænset, da jeg ikke var i stand til at satse engang 0,1 euro uanset sport, ligaer osv. Efter at have kontaktet support og ventet en halv dag fortalte de mig, at jeg er begrænset, fordi jeg ikke er fra Belgien. Jeg anmodede om hævning via bankoverførsel efter at have givet id-kort og bevis for adresse. 2 dage senere kontaktede de mig, at de skal bruge pas til verifikation. Jeg har ikke et pas, fordi jeg kan rejse næsten overalt med ID-kort, inklusive Belgien. Jeg kan indtaste deres land, men det er ikke godt nok dokument til verifikation på deres fidusside.
Først og fremmest bør de aldrig engang tage penge fra mig, hvis de ikke tillader mig at spille. De låner mine penge gratis, og de prøver at finde en måde at til sidst stjæle dem for altid. Pengene skulle returneres med det samme, da de besluttede at begrænse min konto fuldt ud.
Tag venligst skridt mod dem, så der ikke er flere snydte kunder som mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bb1177,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Golden Vegas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er verifikationsprocessen i gang? Forklarede du dem, at du ikke ejer et pas, og tilbød de dig en anden måde at bekræfte din konto på? Videresend venligst din kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det har stået på i 3 dage nu. Jeg forklarede dem alt. Jeg forstår ikke, hvordan ID-kort ikke er godt nok. Jeg havde kun brug for pas for at rejse til andre kontinenter, men det udløb i juli. Jeg vil ansøge om en ny, når jeg får brug for den til sådan en rejse igen.
Men alligevel skulle penge bare returneres uden problemer i samme øjeblik, de besluttede ikke at lade mig spille. Der er endda ikke behov for verifikation i dette tilfælde, fordi de ikke leverer nogen service, og jeg tjente ikke noget. De modtog penge for den service, de ikke yder.
Det samme beløb blev returneret til den samme paysafe-konto, og det er det. Men det er klart, at de stjæler penge på den måde regelmæssigt, ellers ville de ikke engang tillade mig at registrere mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bb1177,
Jeg mener, at casinoet burde være i stand til at verificere dig selv uden det dokument, hvis du ikke ejer et, men sørg for at give noget andet. Bemærk også, at bekræftelsen kan tage op til 14 dage, så jeg kan kun anbefale at vente på dette tidspunkt, hvis du allerede har sendt dem alt.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock