Spilleren fra Storbritannien er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
GoldenAxeCasino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.500 €
GoldenAxeCasino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.5
GoldenAxeCasino har et sikkerhedsindeks på 4,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Spillet golden axe cascino i årevis, ved denne lejlighed har jeg indbetalt og forsøgt at foretage min første udbetaling fra denne side, de nægtede at betale med en række undskyldninger, denne side skal lukkes for at forhindre uskyldige mennesker i at deponere deres penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ellamaidavis2014,
Mange tak for din klage. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Konfiskerede kasinoet hele din saldo? Eller har din anmodning om udbetaling været afventende for længe?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hele saldoen er konfiskeret
Med venlig hilsen
Clive
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Se venligst e-mails modtaget fra casino
Hej Clive,
Dette er din kontoadministrator Lucy. Håber din dag går godt!
Jeg vil bare gerne lykønske dig med den seneste stribe held, som du har haft på vores platform. Du er i brand!
Mens vi arbejder på din udbetalingsanmodning så hurtigt som muligt, er jeg sikker på, at du nu ved, at det sjove på Golden AX Casino aldrig ender, så du er velkommen til at tjekke vores nye spil . Hvem ved, måske kan du vinde nogle flere!
Derudover kan du til enhver tid kontakte mig, hvis du har spørgsmål.
Jeg står til din rådighed og ønsker dig held og lykke!
Bedste ønsker,
- Lucy K.
Kundechef
Golden AX Casino
Sendt med Kayako
Kære Clive,
Som en del af vores regelmæssige tilbagetrækningsgennemgang har vi set, at casinoets vilkår og betingelser ikke blev opfyldt.
Vores vilkår og betingelser forbyder at placere enkeltspil svarende til eller større end 30 % af værdien af indbetalingen.
Vi har derfor annulleret din udbetalingsanmodning og fjernet gevinsterne.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundesupport via live chat på vores side.
Med venlig hilsen,
Verifikationsteam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, ellamaidavis2014. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du oplyse, hvor meget var dit sidste indskud?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg har tilføjet et skærmbillede af mit gameplay, som de sendte mig, jeg tror, jeg indsatte 30 euro, der gjorde det muligt at vinde, jeg har forsøgt at kommunikere med dem via e-mail, men de vil tydeligvis ikke betale, jeg har sendt et par grimme e-mails af frustration, fordi jeg har spillet på denne side i et par år nu, og dette er min første tilbagetrækning, jeg er faktisk meget vred over hele situationen, de undtog væddemålet, så skulle betale
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Hej
Fortæl venligst nedenfor de seneste indbetalinger, som jeg har foretaget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Har du aktiveret nogen bonusser oven i din indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg tror, at jeg kan have modtaget en bonus på et indskud tidligere på dagen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du venligst poste her (eller videresende mig) din bonushistorik? Derudover bedes du sende mig din spilhistorik fra det øjeblik, du indbetalte. Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ellamaidavis2014
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej undskyld forsinkelsen i svaret Jeg har kigget på min kasinokonto, og den ser ikke ud til at vise meget, der ser ikke ud til at være nogen datoer for transaktioner. Jeg har sendt en e-mail til cascinoen for en komplet transaktion med en spilhistorik
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Har du modtaget bonushistorikken og spilhistorikken? Hvis ja, så send det gerne til mig.
Automatisk oversættelse:
