Spilleren fra Tunesien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Vi var tvunget til at lukke denne klage som uløst, fordi kasinoet fungerer uden kundesupport, og vi kunne ikke fortsætte uden deres samarbejde.
Jeg vandt på casino roulette. Jeg hævede mine penge fra gooal24 den 30. december 2022 svarende til 122 dinarer til min ranpay-konto. Til denne dag har mine penge ikke nået min ranpay-konto. Jeg var ikke i stand til at finde nogen fra kundeguiden fra gooal24. Hjælp mig venligst med at sende mig mine penge. Tak skal du have.
Jeg stoler på dig, og jeg håber at modtage mine penge så hurtigt som muligt. Mange tak
Jeg har ikke modtaget noget endnu😔😔
Tak for dit svar, kobbiwael1995. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Ja, førhen trækker jeg mig altid med succes, men nu ved jeg ikke, hvad der er årsagen til forsinkelsen så meget. Jeg er virkelig bange for mine penge, og jeg kan ikke stole på dem. Hjælp mig venligst med at få min fortjeneste tilbage. Kontakt dem venligst nu, så de kan sende mine penge, tak 😔😔😔😔😢
Kan du fortælle, hvornår du præcis modtog din sidste vellykkede udbetaling? Brugte du den samme tilbagetrækningsmetode tidligere?
Hvad er den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak.
Indtil nu har jeg ikke modtaget mine penge i 30 dage, og jeg venter, jeg ved ikke, hvad forsinkelsen er så meget😔😔😔 Jeg er utålmodig, og mange mennesker som mig venter på deres penge ligesom mig, fordi vi kunne' jeg kan ikke finde nogen fra voole24's kundekartotek Jeg ved ikke, om du hjælper os eller ej, og kan du kontakte dem
Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Det er første gang, jeg spiller på gooal24. Jeg vandt på casino roulette, så jeg hævede mine penge. Den dag i dag har de ikke sendt mine penge. Jeg kan ikke få dem. Jeg ved ikke, hvad årsagen er. Jeg spurgte mange mennesker, der tidligere fortalte mig, at de hævede deres penge med succes, men denne gang, ligesom jeg, sendte de ikke deres penge. Vi ved ikke, hvad det er. problemet
Kære kobbiwael1995,
Da der i øjeblikket ikke er nogen måde, hvordan man kan komme i kontakt med casinoet, er jeg bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dets side. Da kasinoet opererer uden en gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, er der ingen spillemyndighed at henvende sig til.
Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail.
Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
