Spilleren fra Kroatien klager over en lang tilbagetrækningsproces. Tilbagetrækningen tog kun et par timer mere, end han er vant til, derfor så vi ikke grunden til at straffe kasinoet.
Automatisk oversættelse:
GoodWin Casino - Spillerens problemer med at trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 €
GoodWin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
GoodWin Casino har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
længe af forfulgt tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Lapad1412,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg undskylder, men vi har brug for mere information om dit problem for at kunne hjælpe dig.
Var dette dit første forsøg på at trække sig tilbage? Har du gennemført KYC-verifikationen?
Eller er du dybest set utilfreds med den lange tilbagetrækningsproces, og du ville påpege det?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
kære kristina, jeg har spillet på dette casino i længe indtil nu, jeg har haft pengeudbetalinger, der varede op til 6 timer og nu er 12-18. et par gange blev jeg støttet, da han spurgte, om alt var i orden med min betaling, de ville sige JA og betale sig på 1 minut. og når de bliver spurgt, om betalingsprocessen kunne fremskyndes, vil de sige, at du skal vente 24 timer. mange hilsener til dig og hele teamet, især MR. JOE ZUBRIK
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Lapad1412,
Tak for dine hilsener, Joe hilser dig tilbage.
Jeg beklager, men hvis dette er den eneste grund til din klage, vil jeg blive tvunget til at afvise denne. Der er kasinoer, hvor tilbagetrækningsprocessen tager dage (ikke timer som i dette tilfælde), derfor ser vi ikke grunden til at straffe kasinoet. Men hvis der er noget andet, jeg kan hjælpe dig med vedrørende din klage, så tøv ikke med at kontakte mig, ellers bliver jeg nødt til at lukke den. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi afviser denne klage som uberettiget. Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
