Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en uge. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har ventet på min refusion i 3 uger, det er afvist af min bank, de har to kort, et ing og revolut, de siger for at give dem en cryptocurrency-pung, jeg har givet dem et, ingen svarer længere, der er intet personale, de er nogle uhøflige og upræsentable, de har et telegram og de samarbejder ikke, jeg venter stadig på min refusion, indbetalingerne er accepteret i øjeblikket. Vær forsigtig, de er svindlere. Jeg ved ikke, hvor jeg skal rapportere disse €450. Alt det bedste
Hej Pblk,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GoodWin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Bemærk venligst, at hvis du endnu ikke er bekræftet, vil du ikke være i stand til at hæve, og det kan tage op til 14 dage efter vellykket bekræftelse at modtage pengene. Bemærk også, at hvis du har anmodet om udbetalingen for kun en uge siden, er casinoet stadig inden for en god tidsramme, som jeg nævnte ovenfor, det kan tage op til 14 dage.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hvis min konto er verificeret, jeg har foretaget udbetalinger før, kos bonusser er blevet brugt, svaret i historikken og udbetalingen er lykkedes, det betyder at den er blevet godkendt, de fortæller mig at min bank afviser både kort fra forskellige banker og De har også bedt mig om en cryptocurrency-konto, det vil sige en tegnebog, jeg har givet dem Litecoin og Bitcoin, og alligevel har de ikke indsat mig. De besvarer ikke kos-mails, jeg har kun et telegram, hvor jeg taler med en af dem, og det tager lang tid at svare.
Kære Pblk,
Kan du fortælle, hvornår præcist du sendte dem kryptopungens detaljer, og hvornår var sidste gang, de svarede?