Grand Mondial Casino - Spillerens indbetaling afspejles ikke på kasinokontoen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.850 INR

Grand Mondial Casino

Sikkerhedsindeks:Højt Indsendt: 13.11.2023 | Sag lukket : 22.12.2023

Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

10 måneder siden

OriginalOversættelse

Spilleren fra Indien havde indbetalt INR 1850 til Grand Mondial casino, men pengene blev ikke afspejlet på hans casinokonto, selvom de var blevet trukket fra hans bankkonto. Vi havde rådet ham til at kontakte sin betalingsudbyder for en undersøgelse, da kasinoet ikke kunne gribe ind i denne sag. Vi foreslog også, at han skulle have afstået fra at deponere flere midler, indtil problemet var løst. På trods af forlængelse af klageafviklingstidslinjen med 7 dage, svarede spilleren ikke, hvilket fik os til at afvise klagen på grund af manglende yderligere information.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

ROCK21

Avanceret begynder

Indien

Offentligt

11 måneder siden

OriginalOversættelse

Team Casino Guru,

Jeg havde indbetalt et beløb på INR 1850 til Grand Mondial casino den 11. november 2023. Men pengene blev trukket fra min bankkonto, men min casinokonto blev ikke tilføjet noget beløb.

Da jeg spurgte online agenter fra Grand Mondial casino, sagde de, at jeg skulle vente til 48 timer.

Men nu siger de, at transaktionen var mislykket. Men det var en vellykket betaling, og jeg vedhæfter skærmbilledet af den vellykkede betaling, tjek venligst. Enhver UPI-betaling, der lykkes, vil ikke blive tilbageført til bankkontoen. Men Grand Mondial casino siger, at den vil blive tilbageført.

Venligst løs mit problem

Med venlig hilsen

Irappa *****

Mit kontonummer H***** hos Grand Mondial casino

file

Løs venligst

Redigeret af en Casino Guru admin

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

11 måneder siden

OriginalOversættelse

Kære ROCK21,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto eller returneret til din bankkonto.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

10 måneder siden

OriginalOversættelse

Hej ROCK21

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

10 måneder siden

OriginalOversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:

Grand Mondial Casino - Spillerens indbetaling afspejles ikke på kasinokontoen.

Beløb: 1.850 INR

Grand Mondial Casino

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere