HjemKlagesagerGrand Mondial Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Grand Mondial Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £1.000

Grand Mondial Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 24.03.2022 | Sag lukket : 14.04.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg foretog en hævning den 17. marts, den samme hævning blev behandlet den 20. efter at være blevet behandlet samme dag, jeg modtog en betaling på £215.18 resten af beløbet blev ikke udbetalt til mig, udbetalingsbeløbet var £1000 allerede sidst måned foretog jeg en hævning på 1300£ og de blev udbetalt i to forskellige betalinger .. det samme skete med min far, der vandt 300£ foretog en hævning og en uge senere gik pengene til casinokontoen igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Vitor,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Grand Mondial Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du venligst præcisere, hvordan udbetalingerne præcist skete, og hvornår de ankom, eller du kan også sende skærmbilleder af det til nikolas.b@casino.guru, da det ikke er helt klart for mig fra beskrivelsen. Har kasinoet bekræftet både dig og din far - nogle kasinoer kan tælle det som en dubletkonto og blokere dig fra kasinoet for det.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kontoen var ikke knyttet til den samme, fordi jeg i sidste måned foretog en hævning på £1300 og modtog i to betalinger, men jeg modtog den, og den 17. marts foretog jeg en hævning på £1000 den 20. det blev behandlet og jeg modtog en betaling på 215,- jeg modtog ikke andet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Vitor,

Kan du venligst oplyse, om du har spillet med bonuspenge? Kan du lave nogle skærmbilleder af disse udbetalingsanmodninger og beløbet modtaget som bevis - send det venligst til nikolas.b@casino.guru.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Vitor,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere