HjemKlagesagerGrand Spin Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Grand Spin Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 20.300 ₴

Grand Spin Casino
Indsendt: 24.08.2023 | Lukket : 11.09.2023
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Ukraine står over for problemer, mens han forsøger at hæve penge fra kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Irina10,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du gennemført KYC-bekræftelsen? Har du tidligere trukket penge fra dette casino?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til tomas@casino.guru

I mellemtiden vil jeg kraftigt fraråde at betale ekspeditionsgebyrer, da vi for nylig stødte på en meget lignende mistænkelig sag .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Irina10

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere