Kort efter, at Roland, en spiller fra Østrig, bad om en tilbagetrækning af hans gevinster fra bonusen, afviste kasinoet hans tilbagetrækning med dårlig begrundelse.
Automatisk oversættelse:
Grande Vegas Casino - Spilleren kunne ikke trække sine gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 175 $
Grande Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.9
Grande Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 5,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Indbetaling plus 100 procent bonus. Betingelserne blev opfyldt og låst op. Men ingen udbetaling. Begrundelse ....... denne bonus, du brugte, kan ikke udbetales. Slutningen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Roland.
Tak for din indsendelse af en klage via vores websted. Inden vi fortsætter med dit krav på kasinoet, vil jeg gerne stille dig et spørgsmål. Er du sikker på, at du ikke har overtrådt nogen af bonusbetingelserne?
De mest almindelige fejl inkluderer placering af væddemål med størrelser over den maksimalt tilladte indsats ($ 10) og indsatser på ekskluderede spil.
Hilsen Matej
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, da afspilleren ikke kommunikerer med os. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Hvis spilleren skifter mening, har de en mulighed for at åbne denne sag igen når som helst.
Automatisk oversættelse:
