HjemKlagesagerGrande Vegas Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Grande Vegas Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 $

Grande Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 10.03.2022 | Sag lukket : 25.03.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA er blevet anklaget for at overtræde bonusbetingelserne. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har spillet på Grande Vegas i flere år, og jeg vandt endelig en smule penge for et par uger siden. Jeg indsendte alt det anmodede om til kontobekræftelse og fik at vide, at mine penge ville blive indsat. Tilsyneladende spillede jeg et par gratis bonusser, efter at jeg anmodede om en udbetaling, og de annullerede min udbetaling og tog endda mine gevinster. De fortalte mig, at det er en af reglerne, at du ikke kan spille nogen gratis bonusser, mens min udbetaling bliver behandlet. Jeg har aldrig hørt om noget så latterligt. Hvis du vinder en jackpot på en almindelig walk in casino, opfordrer de dig til at fortsætte med at spille. Det er den største fidus, og jeg ville ønske, at de skulle holdes ansvarlige!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Angela,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Angela,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere