Jeg kan kun advare andre om dette casino. Det første spil og udbetalingen gik glat, men da jeg anmodede om en anden udbetaling inden for en uge, ville de opkræve et gebyr på 8 %. Jeg mailede dem og bad om at sætte min konto på pause i en måned, men modtog intet svar. Så, da jeg forsøgte at indbetale igen med mit Visa, blev mit kort pludselig spærret. Jeg kontaktede naturligvis min bank for at høre hvorfor, og de fortalte mig, at der havde været mistænkelige forsøg på at hæve penge i mexicansk valuta, blandt andre sikkerhedsproblemer, så de var nødt til at spærre mit kort. Efter dette bad jeg gentagne gange om at få lukket min konto på grund af en ludomani, både via e-mail og deres support. Supportteamet blev ved med at henvise mig til at skrive en e-mail, hvilket jeg gjorde tre gange uden svar. Støtten hævder, at den skal gennemgås. Dette er uacceptabelt; når nogen erklærer, at de har en ludomani, kræves øjeblikkelig handling. Der er gået en uge nu, og jeg kan stadig få adgang til min konto. Fuldstændig uværdigt og utroværdigt. Med hensyn til mit visum advarede min bank mig endda. Jeg ville sætte stor pris på, hvis nogen kunne hjælpe mig med at få lukket min konto der endelig.
Tak på forhånd
I can only warn others about this casino. The first game and payout went smoothly, but when I requested a second payout within a week, they wanted to charge an 8% fee. I emailed them asking to pause my account for a month, but received no response. Then, when I tried to deposit again using my Visa, my card was suddenly blocked. Naturally, I contacted my bank to see why and they told me that there had been suspicious attempts to withdraw money in Mexican currency, among other security concerns, so they had to block my card. Following this, I repeatedly asked for my account to be closed due to a gambling addiction, both through email and their support. The support team kept directing me to write an email, which I did three times with no response. The support claims it needs to be reviewed. This is unacceptable; when someone declares they have a gambling addiction, immediate action is required. It’s been a week now and I can still access my account. Absolutely disgraceful and untrustworthy. Regarding my Visa, my bank even warned me. I would really appreciate it if someone could help me get my account closed there finally.
Thank you in advance
Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt.Es wäre lieb wenn ihr mir Helfen könntet das entlich mein Konto dort geschloßen wird.
Danke im voraus
Automatisk oversættelse:
