Spilleren spillede med en bonus uden indbetaling, men ved ikke, hvordan man trækker hendes gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi afspilleren holdt op med at svare på vores meddelelser og spørgsmål.
God eftermiddag spillede jeg med bonuspenge nu ved jeg ikke, hvordan jeg trækker tilbage, ved ikke, om jeg skal indbetale, jeg ønskede ved bankoverførsel. Jeg ved ikke, hvordan man gør det, jeg ved ikke hvordan for at indbetale tak
Kære Carla,
Tak, fordi du kontakter Casino Guru og lader os hjælpe dig. Jeg bliver nødt til at bede dig om at beskrive problemet mere detaljeret. Hvilken bonus spillede du nøjagtigt med? Har du kontaktet casinoet og spurgt, hvordan du kan trække dine gevinster tilbage?
Med venlig hilsen,
Peter
God nat Jeg ønskede at være ulåst support eller hvordan jeg kunne modtage via bankoverførsel
Hej Carla,
Jeg er ikke sikker på, om vi forstår hinanden. Lad os gennemgå dette trin for trin. Log ind på din casinokonto. Gå til "Kasserer" og vælg betalingsmetode for bankoverførsel. Hvis du ikke kan se det eller ikke kan vælge det fra menuen, er der en "Chat" -knap. Knappen skal åbne et vindue med live chat for dig, hvor du kan bede et medlem af casinostøtten, hvad problemet er, og hvordan du kan trække dine gevinster tilbage. Vi giver information om casinoerne, men vi ejer ikke dem. Så først og fremmest skal du kontakte casinostøtten og bede dem om at hjælpe dig. Der bør være en enkel løsning på dette.
Desværre afviser vi denne klage, fordi afspilleren stoppede med at svare på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.