Catia modtog en e-mail med en overraskelsesbonus fra Gratorama Casino. Da hun logget ind på casinoet, fandt hun ingen bonus på sin konto.
Automatisk oversættelse:
Gratorama Casino - Spilleren modtog ikke en bonus, der blev annonceret til dem via e-mail.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30 €
Gratorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Gratorama Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
God eftermiddag
Jeg modtog en meddelelse om, at jeg havde en overraskelsesbonus, jeg uploadede den, og det er, hvad jeg modtog.
Med andre ord modtog jeg slet ingen bonusser, penge eller gratis spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Catia.
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Kunne du give os den overraskelsesbonusmeddelelse, du har nævnt? Du kan sende det til min e-mail-adresse jozef.k@casino.guru eller uploade et skærmbillede i din næste meddelelse.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Catia.
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, vil vi betragte dit problem som afvist og din klage lukkes i overensstemmelse hermed.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
