Francesca, spiller fra Italien, klager over, at hun ikke kan finde sine gevinster på sit kreditkort, og at hendes konto er suspenderet.
Automatisk oversættelse:
Gratorama Casino - Spilleren modtog ikke gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 160 €
Gratorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Gratorama Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Jeg opkræver ikke mine gevinster på mit kreditkort
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Francesca.
Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Har du modtaget en e-mail med nogen form for forklaring fra casinoet? Vi anbefaler, at du også tjekker spam-mappen. Har du kontaktet casinostøtten om dette problem?
Med venlig hilsen, Jozef
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Francesca.
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, vil vi betragte dit problem som afvist og din klage lukkes i overensstemmelse hermed.
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, da spilleren ikke ønsker at diskutere problemet. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Hvis spilleren skifter mening, har de en mulighed for at åbne denne sag igen når som helst.
Automatisk oversættelse:
