Spilleren fra Italien er interesseret i en liste over personlige dokumenter, der kræves til KYC-verifikation. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg vil gerne vide, hvilke dokumenter jeg skal sende til akkreditering af gevinsterne
Kære Roberto,
Mange tak for din indsendelse af din forespørgsel. Jeg har sendt en e-mail til kundesupport, men har endnu ikke modtaget et svar. Har du prøvet at kontakte casinoet?
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let. Jeg vil foreslå at kontakte casinoet og finde ud af, hvilke dokumenter der kræves nøjagtigt, og give dem i den bedst mulige kvalitet og hurtigst muligt. Hvis alle data er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at kasinoet udsætter din udbetaling.
Fortæl os, hvis dette råd var nyttigt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela