Hjem Klagesager Greenplay Casino - Spilleren har ikke kunnet spille alle spil.

Beløb: ??

Greenplay Casino - Spilleren har ikke kunnet spille alle spil.

Automatisk oversættelse 8.5/10 Rigtig godt omdømme Indsendt: 10 jul. 2020 | Løst : 23.07.2020
Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

20 dage siden - 23 jul. 2020 Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Spilleren fra Tyskland har sandsynligvis oplevet tekniske problemer, og han kan ikke spille visse casinospil. Spilleren informerede os om, at hans problem var løst.

Automatisk oversættelse
Skrevet af Kristína
Casino analyst and complaint specialist
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Tysk original Vis Engelsk oversættelse

Jeg har sendt e-mails, men har ikke modtaget nogen feedback, jeg kan ikke spille alle de ønskede spil, hver gang jeg sender en e-mail flyver jeg ud af programmet eller ud af siden

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Kære Stefan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at du prøvede at rapportere dette problem til casinoet, men ingen svarede? Kan du beskrive mere detaljeret dit problem med at spille spil?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Kære Stefan,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Tysk original Vis Engelsk oversættelse

Det er blevet behandlet

Automatisk oversættelse
Offentligt
Vis Dansk oversættelse Vis Engelsk original

Kære Stefan,

Tak for at lade mig vide. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse