HjemKlagesagerGslot Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Gslot Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 900 €

Gslot Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.12.2022 | Løst : 25.12.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

I begyndelsen af oktober ansøgte jeg om en udbetaling på 900,00 EUR, som endnu ikke er krediteret min konto. Jeg sendte alle de påkrævede dokumenter til casinoet flere gange, fordi der altid blev sagt, at noget var ulæseligt osv. Jeg registrerede mig på et andet casino med de samme dokumenter, og verifikationen blev gennemført der efter et par timer. Så jeg er begyndt at spekulere på, om dette er en fidus. Jeg har også læst flere klagebreve og indset, at andre spillere også er berørt.

Jeg nød ofte at spille på dette casino, så skuffelsen er så meget desto større. I håb om, at du måske kan hjælpe mig, forbliver jeg, med venlig hilsen

Daniela Hennemann

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej daniela210859,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GSlots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære daniela210859 og Casino Guru Team,


Vi er glade for at dele nogle gode nyheder med dig!


I vores casino bekymrer vi os om vores kunders tilfredshed, og vi vil gerne informere dig om, at spillerens udbetalingsanmodning blev godkendt den 14. december 2022 kl. 11:08 UTC. Pengene skal krediteres bankkontoen i løbet af få bankdage.


Tak for din forståelse! Vi mener, at denne klage kan markeres som løst nu.


I tilfælde af yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores supportteam - vi arbejder 24/7 og vil mere end gerne hjælpe dig!


Med venlig hilsen,

Gslot Casino Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej daniela210859

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


tusind tak fordi du har behandlet min sag så hurtigt, der er modtaget penge og du kan åbne sagen

at bestå.

Jeg ønsker dig glædelig ferie og et godt nytår 2023.


Med venlig hilsen

Daniela H****

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak daniela210859 for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere