Spilleren fra De Forenede Arabiske Emirater var utilfreds med kasinoets kommunikation og respons. Han var ude af stand til at foretage en hævning og anklagede kasinoet for at være svigagtigt. Vi forsøgte at komme i kontakt med spilleren for at få flere detaljer og forlængede timeren for hans svar. Men på grund af spillerens manglende svar, var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
de har intet ansvar, ikke sammenlignet med andre kasinoer
kun retfærdiggøre med bullshit samtale
aldrig kan du foretage en tilbagetrækning
de svindlere
løgnere og snart vil jeg poste hvert creenshoot, så alle kan se, hvad spild af penge er at spille med dem
Hej enajdnelaj18,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Gunsbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
