Spilleren fra Canada blev underrettet om, at hans anmodning om tilbagetrækning ikke kan behandles. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Dette casino gør alt for at ikke betale dig for dine gevinster. Jeg har mange gange været i tvist med dem om tilbagetrækning, der ikke er behandlet på grund af nogle regler, der ikke giver mening! Sidste afslag fra dem var, at jeg ikke kan foretage nogen udbetaling, for da min indbetaling var min konto ikke på 5 $ eller lavere, så jeg var ikke berettiget til à udbetaling !!! Hvor dumt det kan være.
hjælp mig
Hej Robert,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Vil du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e -mail -adresse er kristina.s@casino.guru.
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Robert,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.