Spilleren fra USA er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Hallmark Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 120 $
Hallmark Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.7
Hallmark Casino har et sikkerhedsindeks på 5,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg forsøger at foretage en tilbagetrækning med virksomheden, men de vil ikke kommunikere. Jeg sender til fortrydelse, og de annullerer den for manglende/forkerte data. De siger, at nogen fra tilbagetrækningen vil nå ud, men det gør de aldrig. Casino er en flok fupkunstnere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rmills151515,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke trukket mig fra virksomheden før.
Virksomheden oplyser, at nogen fra indbetalingsteamet vil tage fat, og de vil samle dokumenter. Ingen henvender sig nogensinde fra indbetalingsteamet, og de annullerer bare mit tilbagetrækning uden nogen forklaring.
Også med en bonus var det der aktiveringsbonus. Ja jeg har også kompl
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, rmills151515. Har kasinoet angivet, hvilke data der var forkerte eller manglede? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
