Spilleren fra Indien har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
HappiStar Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 INR
HappiStar Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
HappiStar Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vandt 3100 i sportsturneringer, og i dag anmodede jeg om at hæve min bankkonto på 2000 Rs. Min konto er fuldt verificeret, da jeg indsendte pan-kort og aadhar-kort, som de har anmodet om. Jeg foretog 4 gange vellykket udbetaling med dette casino, men pludselig behandlede de ikke min udbetaling, fordi jeg havde få overskud, det kan være årsagen. Nu bad de mig pludselig om at foretage kontrol igen og bad om dokumentet som pas og kørekort, som jeg ikke har, hvilket jeg har fortalt dem meget tydeligt på tidspunktet for registreringen af min konto hos happistar. SOM INDISK KUNDE er aadhar-kort og panorering i høj grad tilstrækkeligt til kyc ligesom alle kasinoer accepterer det. Men de beder om det, som jeg ikke har. Jeg er verificeret kunde med aadhar og pan-kort, men pludselig beder de om et dokument, som jeg ikke har på tidspunktet for, men højere tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rakeshsingha1991
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Jeg er verificeret kunde, da jeg nogle gange har foretaget en vellykket tilbagetrækning også fra happistar, men pludselig bad de mig om at indsende dokumentet, som jeg ikke har, efter at jeg allerede har bekræftet min konto.
Men igen efter bekræftet flere gange igen og igen blev de ved med at bede om at indsende nyt dokument uden grund, da jeg ikke engang forsøgte at hæve et stort beløb. Det giver simpelthen ikke mening
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nu indrømmede de deres fejl og accepterede mit aadhar-kort og udførte bekræftelse.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, rakeshsingha1991. Forstår jeg korrekt, at problemet er løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja fra nu af har de bekræftet min konto, men det gør jeg ikke, hvis jeg vinder stort og prøver at hæve, vil de igen forårsage problemer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rakeshsingha1991,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
