Spilleren fra Indonesien fik sine gevinster ved bonus konfiskeret. Vi lukkede klagen som 'uopløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
HappiStar Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af flere anklager om kontoen.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 37
Beløb: 2.000.000 Rp
HappiStar Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.4
HappiStar Casino har et sikkerhedsindeks på 6,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Dette kasino sagde, at jeg har en anden akk. I samme ip-adresse. Jeg har spillet mere end et halvt år. Og annullerede min gevinst fra bonusen. Jeg er så skuffet, fordi de ikke så min historie spille på happistar casino, og bare aflyste min vinding uden at sige noget og bare give min indbetaling tilbage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Safwan,
Mange tak for at indsende din klage. Forstå, i et stort flertal af kasinoer, er spillere kun tilladt at have en spillerkonto pr. Casino. Duplikatkonti er normalt lukket og / eller gevinster konfiskeret efter opdagelsen.
Er du sikker på, at ingen fra din husstand eller ved hjælp af den samme IP-adresse oprettede en konto på dette casino? Vær venlig, kunne din fremadrettede kommunikation mellem dig og kasinoet, hvor de beskyldte dig for at have flere konti, til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du sende det her.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at jeg ikke har en anotjer-konto. Fordi jeg spiller ved telefonen. Jeg ved, at det ikke er tilladt at have to konti i en ip. Jeg ved det godt. Ah jeg gemmer ikke samtalen med cs casino. Fordi jeg ikke ønsker at spille igen på happistar casino igen. Det er sikker på, at jeg er meget skuffet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Safwan for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Safwan,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere HappiStar Casino til denne samtale. Kan du fortælle os nøjagtigt, hvad der skete i denne sag? Hvor er problemet med spillers konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Safwan,
I tilfælde, hvor kasinoet ikke er villig til at reagere på vores anmodning, og vi ikke ser nærmere på sagen fra begge sider, er vores hænder bundet. Hvis de ikke svarer inden den næste uge, vil klagen ikke blive løst, og den vil have negativ indflydelse på kasinoets rating, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Safwan,
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uopklaret'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets rating, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Med venlig hilsen,
juli
Automatisk oversættelse:
