Spilleren kan af ukendt årsag ikke trække sig tilbage. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg vandt €1000 i går, og jeg vil hæve det. Jeg får desværre altid en fejl ved udbetaling. Livechatten er slet ikke online, og min e-mail er ikke blevet besvaret.
Hej Miguel,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med HappySpins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Bemærk venligst, at hvis du endnu ikke er bekræftet, vil du ikke være i stand til at hæve, og det kan tage op til 14 dage efter vellykket bekræftelse at modtage pengene.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick