Spilleren fra Norge har sat penge ind på deres konto, men pengene ser ud til at være tabt. Indbetalingen blev senere fundet og krediteret til spillerens konto.
Deponeret hos BTC for 12 timer siden. Har over 50 konfimationer på transaktionen, men intet på min konto. Forsøgte at kontakte support uden held. De siger, at de har live chat 0900-2000 cest tid, men det er ikke tilgængeligt. Værste online casino jeg har været på!
Kære Isak,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget en vellykket indbetaling før?
Har du prøvet at kontakte casinoet ved at sende en e-mail? Jeg tjekkede sektionen ' Kontakt os ', og jeg fandt denne e-mailadresse support@happyspins.com .
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Første gang indbetaling på happyspins. Forsøgte at kontakte support uden held mange gange. Efter lidt søgning på nettet kan jeg se, at jeg ikke er den første, der har dette problem med happyspins.
Tak for dit svar, Isak. Vil du venligst sende mig kvitteringen for depositum? Videresend mig også venligst din casinoindskuds-/kassehistorik. Du kan sende alt til min e-mailadresse ( kristina.s@casino.guru ) eller poste det her. Tak på forhånd.
Hej, endelig fik jeg pengene på min konto. Fik en e-mail fra support i dag, de siger, at depositumet sad fast i «systemet». Ville ikke vælge dette casino, hvis du vil spille samme dag som du indbetaler. 2/6 vurdering, hvis du spørger mig.
Fantastisk nyhed, Isak. Da depositummet er blevet krediteret, lukker vi nu denne klage som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.