Spilleren fra Holland var stødt på et teknisk problem med en ugentlig indbetalingsgrænse, som havde givet ham mulighed for at indbetale €3.500 på én dag. Han havde rapporteret problemet og anmodet om en refusion, men fandt ud af, at hans konto var blevet blokeret på alle søstersider. Spilleren havde bekræftet, at hans indbetalingsgrænse var sat til €250 ugentligt. Han havde ikke haft nogen saldo tilbage på sin konto, da den blev spærret. Han modtog dog senere en e-mail fra kasinoet, hvori det stod, at de havde besluttet at refundere ham €2.750. Vi bekræftede, at spilleren havde været tilfreds med denne beslutning og afsluttede sagen.
Automatisk oversættelse:
