Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Kasinoet svarede og sagde, at de ville kontakte spilleren. Herefter var der ikke yderligere svar fra spilleren, så klagen blev afvist.
Automatisk oversættelse:
HappySpins Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2,5 €
HappySpins Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
HappySpins Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I mit tilfælde er det omtvistede beløb ikke højt nok. Det er prikken over i'et, når det kommer til konfliktløsning. Jeg overførte indbetalingen på 0,025 LTC til Ltc-adressen genereret af kasinoet fra min coinbase-konto, minimumsindbetalingen er angivet som 0,01 Ltc. Efter 14 timer hører jeg hverken fra supporten eller ser noget på min casinokonto. Det handler ikke om det latterligt lille beløb, det handler mere om simpelthen ikke at være kompetent nok til at drive et velrenommeret online casino. Noget skal på listen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Nikolas,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget en vellykket indbetaling før?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående problemet? Videresend venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet tilkristina.s@casino.guru , hvis der er nogen.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har sendt dig en mail om dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar og din mail, Nikolas. Kan du fortælle, om dette var dit første indbetalingsforsøg?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, det var mit første indbetalingsforsøg.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Nikolas for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nikolas,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere HappySpins Casino til at deltage i samtalen og hjælpe med at løse denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nikolas,
Vi har modtaget et svar fra casinoet for at sige, at du snart vil blive kontaktet med mere information, har der været nogen udvikling med dit problem?
Automatisk oversættelse:
