Spilleren klager, da kasinoet ignorerede hans anmodning om at begrænse hans indskud. Klagen blev løst, da kasinoet tilbagebetalte spillerens indskud siden grænseanmodningen.
Automatisk oversættelse:
HappySpins Casino - Spillerens indskud var ikke begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70 €
HappySpins Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg klagede over, at ansvarligt spil ikke virkede, jeg havde bedt om en indbetalingsgrænse, som de lovede at lægge ind. Dette virkede dog ikke. Så lukkede de min spilkonto, 70 euro indskud blev der samt et par Satanen cashbacks. Jeg har postet flere ubesvarede indlæg.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Jokuvaan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med HappySpins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår har du anmodet om at begrænse dine indskud? Indbetalte du efter den anmodning? Indbetalte du over den ønskede grænse eller havde du tab på grund af dette problem? Hvorfor blokerede kasinoet din konto, kontaktede de dig for at give dig nogen forklaring?
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg bad om en grænse den 21.4. Ja 22.4. De svarede og bekræftede, at de havde indført en begrænsning. Grænsen var 50 euro pr. uge. Derefter var jeg i stand til at foretage flere indbetalinger på flere hundrede euro. Da jeg klagede, lukkede de min konto og svarede ikke på mine e-mails.
Automatisk oversættelse:
