HjemKlagesagerHappySpins Casino - Spillerens indskud var ikke begrænset.

HappySpins Casino - Spillerens indskud var ikke begrænset.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 70 €

HappySpins Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 29.04.2022 | Løst : 04.05.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren klager, da kasinoet ignorerede hans anmodning om at begrænse hans indskud. Klagen blev løst, da kasinoet tilbagebetalte spillerens indskud siden grænseanmodningen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg klagede over, at ansvarligt spil ikke virkede, jeg havde bedt om en indbetalingsgrænse, som de lovede at lægge ind. Dette virkede dog ikke. Så lukkede de min spilkonto, 70 euro indskud blev der samt et par Satanen cashbacks. Jeg har postet flere ubesvarede indlæg.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Jokuvaan,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med HappySpins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Hvornår har du anmodet om at begrænse dine indskud? Indbetalte du efter den anmodning? Indbetalte du over den ønskede grænse eller havde du tab på grund af dette problem? Hvorfor blokerede kasinoet din konto, kontaktede de dig for at give dig nogen forklaring?

Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg bad om en grænse den 21.4. Ja 22.4. De svarede og bekræftede, at de havde indført en begrænsning. Grænsen var 50 euro pr. uge. Derefter var jeg i stand til at foretage flere indbetalinger på flere hundrede euro. Da jeg klagede, lukkede de min konto og svarede ikke på mine e-mails.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej! Kasinoet svarede endelig, sagen er blevet løst. De fungerede meget retfærdigt og krediterede beløbet på min bankkonto, som jeg havde indsat efter grænsen var sat! Og det var en stor sum

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak Jokuvaan for at lade os vide, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere