HappySpins Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

lavede få indskud til Happyspins casino og spillede et stykke tid. Besluttede derefter at hæve via Trustly INSTANT bankoverførsel. Fik e-mail om, at din tilbagetrækning var vellykket og er på vej. Det er nu 4 dage siden, jeg trak mig tilbage og fik mailen. I andre kasinoer overfører Instans tilbagetrækning det til din bank på få minutter. Jeg har sendt dem 3 e-mails nu om supportanmodninger til situationen, og de har ignoreret dem alle. Jeg har brug for hjælp. Jeg så flere diskussioner af det samme casino, som Happyspins ikke betaler for hævninger og ikke besvarer e-mails.

Kære Freshyy,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Freshyy,

Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.