Spilleren kæmper for at bekræfte af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, jeg har klaget i 3 uger og forsøgt at få mine penge, jeg har sendt alt menneskeligt muligt for at bekræfte min konto og min identitet, men de bliver ved med at give undskyldninger for, at de tjekker det, jeg finder det virkelig usædvanligt, hvor længe de tage for at betale, men for at modtage indskud ikke noget problem, jeg har brug for en løsning, jeg kommer til at tro, at dette casino er en total fidus, det værste casino, jeg nogensinde har set
Hej Paula,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Hello Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Siden hvornår prøver du præcis at bekræfte din konto? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Hvilke undskyldninger gav kasinoet dig for forsinkelsen?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick