Spilleren fra Finland klager over uspecificeret problem.
Automatisk oversættelse:
Hello Casino - Spilleren spørger hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 930 €
Hello Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Hello Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
KASINOET HAR ET SYK 70 * KRAV TIL GENVINDING..VINNERPLADSER EN GULD I MEGAWAYS.SPIL 930EUR ... JANE KRÆVER NÅGENDE SOM EN SPILLER TIL UNDERHOLDNING HØJT !! Jeg behøver ikke at bruge en engelsk-finsk oversætter..NU HELLO CASINO HAR LUKKET MEG VEJEN MED ALLE MIRAKLER REGLER..IDIOTERNE BLIVER :: DET ER EN SUICID + SPIL ADDIKAN 30-80EUR ,,, / KK .. De truer med at tage støbeformen i mit liv til at vinde ?? Jeg vil meget gerne beslutte mig meget, jeg vinder, men jeg kan lide det, så de får ikke det, det påvirker det !! DET VIDSTE FORTSAT, AT CASINO VAR DÅRLIGE EVEN.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære miroja70,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, selvom jeg må indrømme, at jeg ikke forstår det meget godt. Oplever du problemer med en bonus? Konfiskerede casinoet dine gevinster? Giv os mere information, muligvis kommunikation mellem dig og kasinoet kan hjælpe. Du kan videresende det til kristina.s@casino.guru , eller du kan alternativt sende det her. Jeg undskylder, hvis jeg misforstår og venter på din afklaring. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Heippa Kristiina..IKKE PROBLEMER MED BONUSEN ,, SEO GÆLDES IKKE. HELLO CASINO VAR 35 * KRAV TIL GENBRUG: FOR BÅDE INDBETALING + BONUS..HOVEDET HAR FROST MIN SPILKONTO ??
Jeg vil gerne beslutte ved at spille, hvor meget jeg vinder, eller hvis tabet er mindst i mine egne hænder, neon har forhindret min adgang til 2 andre casinoer, der har foreslået de nye. Diskussioner er blevet slettet i alderen, men jeg tror ?!?! JEG VIL LIGE OMEDELIG HJÆLP..JEG HAR SPILT CASINOILA FRA KUNVA I BEGINNEDEN AF I ÅR.KK GÅR TIL SPIL // 30-70EUR?!? .SPIL GRATIS OG BONUSTA ONKON VOIT..TOD..EN MEGET EN MAND NAVNET. CHAD VAR PÅ ARBEJDEN OM NATTEN, NÅR JEG VENNEDE, OG BEGYNDEDE at bebrejde de ovennævnte ting..EN ANDRE CHAT. HVIS JEG FÅR MULIGHEDEN KUN 1, SÅ ER DU IKKE INTERESSERET AT GØRE MED DETTE CASINO!?! VÆR VENLIG AT HJÆLPE MIG!? KUN EN STOR STOR NEGATIV BESLUTNING KAN TAGES.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, miroja70. Ville du være så venlig og videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om denne udveksling .. MEN CASINO IDIOTER NÆGTET FOR AT GIVE DET TIL MIG ELLER DIG? !! OO KIND CHRISTINA OG HJÆLP MIG !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak MIROJA70 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
MOIKKA !! JOSEF..JEG FÅ HELLO CASINO'S MEDARBEJDERE TIL AT SENDE MIG EN E-mail BARE ALT CHATCHATET.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej miroja70.
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej MIROJA70,
Tak for din feedback.
Vi bekræfter, at din konto var ekskluderet af operatøren på grund af eksplicit ansvarlig spilproblemer, du rejste.
Ud over saldoen på din konto, da indsatser ikke blev gennemført, kan de akkumulerede gevinster ikke trækkes ud . Vi henleder opmærksomheden på klausul 5 i vilkårene, der er knyttet til velkomstbonusen https://www.hellocasino.com/index.php?page=promotions&promo=welcome-bonus&scrollTo=promoterms, der siger "Omsætning er 35 gange det samlede antal bonuspenge , indbetaling og gratis spins. Satsning skal være afsluttet, før der kan trækkes penge. "
Efter at have overvejet omstændighederne i dette tilfælde er vi imidlertid villige til at returnere dit depositum. Vær dog opmærksom på, at vi for at gøre dette kræver bevis for identitet og bevis for adresse.
Vi opfordrer dig til at gennemgå den e-mail, der er sendt til dig fra vores kundesupportteam for at få yderligere oplysninger om dette krav.
Hvis du har yderligere spørgsmål i denne henseende, er du velkommen til at kontakte vores klagehold direkte på klager@hellocasino.com .
At stole på dette giver din forespørgsel klarhed.
Hilsen
Hej Casino
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej miroja70.
Har du nævnt nogen spilproblemer til casinounderstøttelsen, eller har du givet udtryk for, at du ikke kan kontrollere dit spil?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
JEG SOMMER JEG, AT JEG TROR, AT DU GODT TIL AT SPILLE OG PRØVE DIG SELV FOR AT PÅVIRKE Mængden af vinde ?? DU BEDER OM FLERE DOKUMENTER FRA MIG !! BILAG TIL NYTWA, MEN JEG HAR AFGIVET DOKUMENTER FLERE GANGER ?? ENSIX DU ER ENIGE, DERFOR HAR JEG IKKE SENDT DOKUMENTERNE KORREKT 3-5 GANG !!!!! JATE Kender du det? HVAD SOM HELST! VIL DU VÆRE PÅVÆRET AF AT SPILLE DIG SELV TIL Mængden af vind? KAN JEG KONTAKTE CASINO GURA IGEN? TAGTE DU PÅ LOVET ?? Løftet er et løfte..JEVEN DU ..
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære miroja70.
Vær opmærksom på, at vi prøver at hjælpe dig, men vi kan ikke uden dit samarbejde. Må jeg bede dig om at besvare mit spørgsmål? Er der nogen grund til, at kasinoet har mistanke om, at du ikke kan kontrollere dit spil?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
TILGIVET JOSEF, HVIS KIROIL'S TO GANG TROEN SLUTTER. DET RETTIGE VINDER. Jeg fortæller dig allerede. AT JEG SPILER OM 10% AF MIT NETTOINKOMST HVER MÅNED, JEG HAR PENSION, JEG HAR EN GOD PENSION. € 862 I HÅNDEN!? AT JEG SPILER MINDRE END 100 €, MÅNED! STØTT MINE BØRNESTUDIER: 250-300 € / HVER MÅNED!? DET KAN IKKE VÆRE forkert? INGEN JOSEF .. Jeg håber fra bunden af mit hjerte, at jeg kan genbruge og spille. OG SELV BESLUTTER, HVOR MYE VINDER jeg!? Mange tak til alle jer, der har hjulpet mig. HAR DU DENNE CHAT? HVAD BID DU OM?! DE VISER AT JEG IDIOTERER, AT jeg IKKE BRUGER EN TRANSLATOR. OG EN MAND NAVNT CHAD FALDTE DET STØRSTE VINDER I MIT LIV?! JEG SPILER ALTID MED MINDSTESATS .. 0,20- 0,40 CENT. PER RUND !! HJÆLP MIG JOSEF OO SÅ KIND 🤗🤗💝
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Hello Casino-team.
Tak for dit samarbejde i denne sag. Kan du give os bevis for din kommunikation med miroja70, der rejste "ansvarlige spilproblemer" omkring spilleren?
Du kan videresende dem til min e-mail-adresse, jozef.k@casino.guru eller sende dem i denne tråd (den markeres automatisk som følsomme oplysninger - ikke synlige for offentligheden).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi forlænger timeren med 7 dage. Selvom casinoholdet har nået mig, har Casino.Guru-teamet ikke modtaget noget bevis. Hvis kasinoet ikke leverer bevis inden for den fastsatte tidsramme, bliver vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære MIROJA70.
Da casinoet ikke har givet os bevis for deres erklæring. Jeg anbefaler dig at prøve det med deres regulator. Er du villig til at kontakte kasinoets licensudstedende myndighed? Jeg er sikker på, at de vil beslutte objektivt, og casinoet er forpligtet til at give dem gyldigt bevis.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
LEPISTÖN PETRI MOI. Jeg har anmodet CASINO-FOLKET om at LEVERE DOKUMENTERNE TIL DIG SNART!? DE ER IDIOTER LIGE FORTSAT, AT SPØRGSMÅLET HANDLER MED 😵 LANDSLIT NEON FORKLARET EN UGE PÅ EN BLOK?! HVIS IKKE ELLER HJÆLPER RETTIGHEDERNE FOR HELE TINGEN!? Min advokat har lovet at tage sig af sagen, hvis det er nødvendigt!? MEN VIRKELIG SKØNT JOSEF, NÅR DU HAR HJÆLPET MEG OTAWISH VIL DU BEDSTE!?! JEG GIVER ALDRIG OP. Jeg ved, at jeg har ret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej MIROJA70,
I forlængelse af vores tidligere svar bemærker vi, at hvis du stadig er utilfreds med tvistens løsning, har du muligheden for at viderebringe sagen til en af vores ADR-udbydere, som beskrevet i afsnit 21 i vores vilkår og betingelser https: // www.hellocasino.com/terms
Hilsen
Hej Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej MIROJA70.
Jeg anbefaler dig at følge rådene fra kasinoet og kontakte deres ADR. Vil du gøre det, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
HVAD SKAL jeg gøre for at få ret til mig selv?! ENOSAA, MEN jeg giver virkelig ikke op. ENOO BRODTE REGLERNE. ALDRIG. HJÆLP MIG.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da spilleren har besluttet at kontakte regulatoren, lukker jeg sagen som 'VENTER PÅ REGULATOR'. Hvis der er nye oplysninger, opdaterer jeg denne tråd i overensstemmelse hermed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære MIROJA70,
Vi håber, at denne besked finder dig godt. Vi ønskede at følge op på din sag, som blev markeret som "Venter på regulator" på vores hjemmeside for noget tid siden. Vi spekulerede på, om der har været nogen opdateringer eller beslutninger siden vores sidste samtale.
Hvis din sag er blevet løst af Licensing Authority, beder vi dig venligst sende os deres officielle erklæring på jozef.k@casino.guru . På den anden side, hvis afgørelsen var til fordel for kasinoet, ville det stadig være utrolig nyttigt for os at vide det. Vi forstår, at det har været et stykke tid, men opdatering af din klage vil give os mulighed for enten at udstede sorte point til kasinoet (hvis afgørelsen var til din fordel) eller advare andre spillere og brugere om tilfælde, hvor Myndigheden støtter operatøren.
Vi sætter virkelig pris på dit samarbejde, og dit svar vil være til stor hjælp for os. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen, Josef
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej MIROJA70
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
