Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
HellSpin Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$1.000
HellSpin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
HellSpin Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke hæve, fordi de bliver ved med at bede mig om at sende dem et bevis på mit indskud, hvilket jeg gjorde...
de nægter min hævning, og de sender mig en besked tilbage om, at de vil have et dokument, der siger alt om mig på én side.. de vil have et skærmbillede af min indbetalingsdetaljer, der viser mit fulde navn, mit bankkontonummer, beløbet på min indbetaling og datoen og tidspunktet for deponeringen....
Min bank viser ikke den slags dokumenter på internettet, så jeg gik til min bank, og de gav mig et dokumentskilt fra kvinderne, der arbejder der, der viser alle detaljerne om mit indskud den dag med mit kontonummer og dagen og alle mine oplysninger om mig. Hellspin skrev tilbage til mig for at sige, at mit dokument ikke var godt for dem.. de har alle de oplysninger, de skal bruge for at bevise, at det ikke er et bedrageri, men de bliver ved med at sige, at det ikke er et bevis..
de ved, at jeg har 1000 $ på min konto, og de vil ikke betale lol bundlinjen..
Spil ikke på denne side, du vil fortryde !!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej barnoko25,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med HellSpin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
de skrev altid tilbage til mig dagen efter, jeg sendte dem mit dokument. De spurgte mig om et bevis på min identitet, så jeg sendte dem mit kørekort.
de beder mig om et bevis på min boligadresse, så jeg sendte dem mine elregninger med min adresse og mit navn på. Og efter at de bad mig om et bevis på min bankkonto, så sendte jeg dem en ugyldig check på min konto..
Efter at de havde godkendt disse dokumenter, forsøgte jeg at trække tilbage, og de nægtede det.. de ville have et bevis på min indbetaling.
Så jeg henvendte mig til min bank, og de udskrev mig et bevis på mit indskud med alle detaljerne om det indskud, jeg gjorde.. og de sendte mig denne besked (billedet nederst) på min e-mail..
De gentager altid den samme besked, selvom jeg har sendt dem alt, hvad de vil have.. så jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre nu.. vi kan ikke ringe til dem, det er kun på e-mail.. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære barnoko25,
Kan du rådgive, siden hvornår er verifikationen i gang?
Automatisk oversættelse:
