Spillerens tilbagetrækning er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
HellSpin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$4.000
HellSpin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
HellSpin Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hævede saldo på min helvedes spin-konto i 2 betalinger, 1 $4000 og derefter yderligere $800. Begge anmodninger blev "behandlet", men kun $800 nåede min konto. Efter at have brugt chatressourcen flere gange i løbet af tiden, havde ingen været i stand til at give mig et solidt svar på, hvor mine $4000 er nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tkaay94,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med HellSpin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har bekræftet, at min konto er blevet fuldt bekræftet. Både via e-mail og jeg bekræftede dette med en agent på chatlinjen i går. Gevinsten blev vundet med Mine indskud og ikke med en bonus.
Sidste gang jeg talte med kasinoet var i dag, og det var for at vække bekymringen for $4000. Agenten fortalte mig, at han ecelererede dette til en sag, der vil kræve yderligere undersøgelse hos deres pengeinstitut.
Jeg har kontaktet dagligt i de sidste 4 dage, siden jeg modtog en hævning på $800, som blev behandlet 1 time efter, at $4000 blev behandlet.
Jeg håber, det hjælper, lad mig vide, hvis der er flere oplysninger, du har brug for.
Tak for dit svar, jeg ser frem til at høre fra dig igen.
Tkaay94
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tkaay94,
Kan du angive den nøjagtige dato for de anmodninger, som stadig er under behandling? Er de i behandlingsstatus i mere end 14 dage?
Automatisk oversættelse:
