HeySpin Casino - Spilleren oplever problemer med kasinospil.

Jeg spillede £370 i går aftes efter kl. 12 i dag og spillede omkring 25 eller 30 forskellige spilleautomater. Hvis spilleautomaten alligevel begyndte at spille godt, blev jeg smidt ud af den efter at have spillet i et stykke tid, så indså jeg, at jeg også var fuldstændig logget ud af min konto og var nødt til at logge ind igen kun for at vise min spilletid som nul efter at have spillet i timevis ! Det samme skete for to uger siden, da jeg brugte det samme beløb! Ikke mig af de mange slots, jeg spillede, udbetalte og fik meget sjældent bonusser, som jeg siger, hvis en spilleautomat begyndte at spille godt, blev jeg straks smidt ud, nu finder jeg dette uretfærdigt spil og er ikke tilfreds med at få mine penge stjålet som dette og vil have det tilbage. Jeg kan ikke se alle mine indbetalinger på min Heyspin-konto, hvilket jeg finder mistænkeligt, da jeg ved, at mine indskud er kommet op på omkring 800 £.

Kære Marietta,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Heyspin Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Var din saldo efter logning den samme, eller blev den ændret på nogen måde? Skabte du noget bevis for det problem? Blev der bemærket noget tab på grund af dette problem? Kan du få adgang til din spilhistorik?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Nick

Kære Marietta,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Med venlig hilsen

Nick

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.