HjemKlagesagerHeySpin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

HeySpin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: £5.000

HeySpin Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 20.03.2023 | Sag lukket : 10.04.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 8 dage. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Først virkede genialt havde meget god gevinst på 7000 udbetalt 5000 dette var 8 dage siden ingen penge modtaget talte med support hver dag 2-3 tid til at komme tilbage du vil modtage en e-mail fra pårørende afdeling ingen e-mail modtaget send alt hvad der er blevet bad om fik at vide, at de alle var accepteret for 4 dage siden og var nu med betalinger, men stadig intet... talte med dem i dag og spurgte, hvad der sker, fordi jeg kunne gøre med penge som at flytte hjem og lånte de penge, jeg vandt af et familiemedlem til min leje forud et depositum så skal nu betale dem tilbage og der svarede var at lukke min konto, da jeg åbenbart har pengeproblemer, hvilket er noget vrøvl, forhåbentlig kan jeg snart opdatere med bedre nyheder 😩🙏😭

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej rlh1987,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med HeySpin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har gennemført al bekræftelse sendt i alt, hvad de har bedt om, og gevinsterne var med rigtige penge, jeg havde ingen bonus, jeg talte med dem i dag via kundesupport og sagde, at jeg bad om en opdatering, da jeg har brug for pengene, da jeg lånte dem af en, indtil jeg m betalte det, og der svarede jeg, at jeg blev selvudelukket, da jeg må have pengeproblemer, hvilket ikke er tilfældet. Jeg flytter hjem og ville betale min husleje på forhånd og første depositum med det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

verifikationen blev afsluttet en kontrolleret tirsdag


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De har betalt 345 i stedet for 5000 uden forklaring

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

file dette er det oprindelige beløb

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Jeg har fået dette svar

hej ny dette fra start og gjort det på omkring 4 forskellige websteder og altid blevet udbetalt efter at have sendt bevis på kontoindehaver og et brev, der bekræfter, at jeg måtte bruge kontoen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej rlh1987,

Brugte du en betalingsmetode, som ikke tilhører dig?

Bemærk venligst, at hvis du gjorde det, havde casinoet fuld ret til at annullere eventuelle genererede gevinster, da det er et brud på casinoets vilkår.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, det gjorde jeg, fordi min og min datterbank er linket på app a, da jeg gennemgik trustly, det tog mig til hendes uden at jeg indså, at dette er sket før, og jeg er blevet udbetalt ☹️

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

De siger, at det er fordi hendes konto er en Childs-konto. Og hvis det er tilfældet, hvordan kan de retfærdiggøre at betale 345 til den konto. Og det burde ikke lade mig indsætte på førstepladsen i det tilfælde.. tror du overhovedet jeg har nogen chance eller er det bare et tab jeg skal håndtere 😭

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej rlh1987,

Desværre kunne kasinoet ikke vide, hvems betaling du brugte til at indbetale, så de kunne ikke bare blokere muligheden for at indbetale.

I sådanne tilfælde har kasinoet ret til at annullere eventuelle genererede gevinster og kun refundere indbetalingen.

Da depositum er blevet refunderet, er der ikke noget vi kan gøre.

Vær venligst forsigtig i fremtiden med altid kun at bruge dine egne midler til at indbetale, ellers vil dette helt sikkert ske i ethvert online casino

Er der andet vi kan hjælpe dig med? Hvis ikke, vil klagen blive lukket.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej rlh1987

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere