Spilleren fra Kentucky modtog kun $40 ud af en gevinst på $400 og har ikke modtaget et svar på deres klage i dagevis. Det var desværre ikke noget vi kunne hjælpe med, derfor var vi nødsaget til at lukke denne klage.
Automatisk oversættelse:
High 5 Casino - Spilleren mener, at hans gevinster blev krediteret forkert.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 360 $
High 5 Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
10 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
jeg fik kun betalt $40,00 usd for en gevinst på 400 dollars, hvis du ser på skærmbillederne, det vil ikke stemme rigtigt, de har ikke svaret i dagevis
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære Dsmgalahad,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Spillene i kasinoet er programmeret til at fortsætte, selv når spillet går ned, eller forbindelsen mellem spiludbyderens server og du afbrydes. Hvis en sådan begivenhed sker, kan du se et andet resultat på din skærm end på casinoserveren. Hvis der findes to forskellige resultater, er det rigtige det på casinoserveren.
Kan du venligst præcisere, hvilke gevinster der er blevet registreret i din spilhistorik? Send mig venligst din spilhistorik og væddemåls-id for væddemål, du mener er blevet krediteret forkert.
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg har skærmbilleder af alt, og har adskillige gange bedt om et svar. Engang fik jeg e-mailen, hvor jeg bad om skærmbilleder eller bevis. Jeg hørte aldrig tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Her er sejren på spillet, sejren i min spilhistorie og et sammenligneligt spil kun til reference på indsats pr. linje og gevinst.
0,4 på 5 linjer er 0,20 pr. spin - jeg vandt kun på linje 1, 1000x 0,04 er 400 ikke 40.
En udbetaling på 40 dollar kan ikke matematisk lægges sammen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Nå, ifølge mine beregninger er 1.000 x 0,04 faktisk 40, ikke 400.
Ikke desto mindre, som jeg allerede har forklaret, fungerer spil nogle gange og viser et andet resultat på din skærm, men det korrekte bliver altid registreret af spiludbyderen. Hvis du stadig mener, at casinoet krediterede dine gevinster forkert, kan du altid kontakte spiludbyderen og bede om en officiel rapport om dette specifikke gameplay. Det ser dog ud til, at ifølge din spilhistorie var resultatet af væddemålet faktisk $40, så desværre er der ikke meget, vi kan gøre under disse omstændigheder.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock