Spilleren fra Missouri havde oplevet problemer med Blackjack-spillet på et online casino, idet han sagde, at det var holdt op med at udbetale korrekt og kun returnerede det oprindelige væddemål. Spilleren krævede den korrekte gevinst. Han havde fremlagt bevis for problemet og hævdede, at kasinoet skyldte ham over $6000. Vi opdagede dog, at det pågældende casino var et socialt casino, som vi ikke formidler problemer med. Derfor var klagen blevet afbrudt.
Ja blackjack udbetalte ikke de korrekte beløb, det var, så stoppede det og betalte først min indsats tilbage efter at have taget det. Sådan går det ikke. Du kan ikke opkræve mig for at spille, og jeg vinder, så du skal bare give mig mine oprindelige penge tilbage, dette sted er noget lort. Det lyder som om, vi skal åbne et gruppesøgsmål fra at læse alle dine klager. Jeg har brug for og vil have mine penge hurtigst muligt. De ved, hvad de laver. Jeg er en ivrig spiller brugt over en halv million dollars på adskillige kasinoer, jeg ved hvad der foregår.
Kære mitchdallas,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med High 5 Casino.
Jeg tjekkede skærmbillederne, men jeg kan ikke se en klar sammenhæng mellem dem og dine anklager.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Tomas Jeg sendte dig e-mails med billeder fremhævet. Men grundlæggende, hvis du ser på andet gameplay, kan du se, hvor der står betalt, og det skal fordobles som dem i gult. Det eneste, de gjorde, var at tage mine indsatspenge, når jeg ville vinde, de ville bare give dem tilbage, og det er ikke sådan, det fungerer. De skal give det tilbage plus betale mig, hvad mit væddemål var. De skal alle fordobles, hvad de var.
Mand dette sted er noget lort, nu har jeg lige indbetalt 225, og det er aldrig kommet på min konto, jeg er færdig med denne bS 
Her er mere end spillet ikke betalte se vedhæftet hvor bet og spillet betalt er det samme tal, så se på det ene bet og spil det er betydeligt højere Jeg havde en blackjack. Jeg sværger, at det ikke betaler sig, læg 750 og 393 til 4037, jeg mener saldo før og saldo efter 
Hjælp venligst dette er over $5000 nu, og disse mennesker vil ikke engang svare på mine e-mails.
Du kan tydeligt se, hvornår spillet udbetaler, som det skal, og hvornår det skifter til kun at udbetale, hvad det tog fra dig. Det er fuldstændig falsk. Jeg har brug for mine penge. Jeg gik igennem 4000, som om det var smør, fordi de ikke betalte korrekt.
Her er et regneark, jeg har lavet, der viser, hvad jeg skylder, det er over $6000 
de kan ikke benægte dette, det er meget nemt at se, hvor spillet betaler korrekt og ikke.
Jeg tror, jeg forstår din pointe.
Tomas Jeg har sendt flere e-mails, jeg nåede ud til nøglepersoner på link-in og tog også kontakt på messenger. Ingen vil svare, de svarede én gang, men er siden stoppet. Du aner ikke hvor ked af det jeg er over, at mine måneders regninger var pakket ind i det her. Jeg har brug for mine penge. De snød mig klart, det er over $6000, og jeg har bevist det. Softwaren er rigget, de ved det. Det forsøger at trække en hurtig en for at se, om du er opmærksom overalt, hvor det er dobbelt, er korrekt, hvis det ikke er, det opkræver dig for at spille, og når du vinder, giver det bare tilbage, hvad de tog, det er ikke sådan det fungerer. Hvad skal jeg gøre??
Jeg siger dig, hvis de havde et kontor i nærheden af mig, ville jeg sparke døren ned.
Jeg har sendt flere e-mails og indsat servicebilletter, ingen vil svare, det er forfærdeligt. Jeg skal finde en probono-advokat og sagsøge dem.
Kære mitchdallas,
Jeg undskylder, men jeg overså det faktum, at hjemmesiden er et socialt kasino, som vi ikke formidler problemer med. Af denne grund vil klagen blive afbrudt. Jeg undskylder oprigtigt for forvirringen og for den tabte tid, vi måtte have forårsaget dig. Jeg håber, du vil være i stand til at løse problemet på anden vis.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. På trods af denne negative oplevelse, tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock