High 5 Casino - Spillerens midler konfiskeret på grund af en påstået fejl.

Hele min saldo blev tømt for et par dage siden, da High5 Casino fortalte mig, at en fejl/fejl med diamantforstærkninger påvirkede min sc-balance. De fortsatte derefter med at annullere alle mine ventende indløsninger og fjernede 4421sc fra min konto. Jeg gjorde intet forkert, alle de penge var penge, jeg selv indsatte og spillede med af deres live baccarat-dealere, og selvom jeg brugte diamantboost til at spille gratis spins på slots, vandt jeg næsten ikke noget fra dem endsige 4K$, som de tror de har ret til af en eller anden grund. Jeg må højst have vundet et par hundrede dollars fra slots med de gratis spins på det meste. De tog også penge, som jeg for nylig indsatte, efter at den såkaldte fejl skete og løste, og de nægter at kommunikere med mig om, hvordan de nåede frem til dette nummer eller endda mine opfølgende e-mails, der forklarer mine beviser, der beviser, at jeg ikke havde gavn af nogen fejl, som de beskylder mig for. Dette var et rent røveri. Kontakt mig for enhver information du har brug for på min e-mail.

Hej Kmjp,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

High5 casino besluttede at give mig pengene tilbage, de tog fra mig. Denne sag kan afsluttes nu.

Kære Kmjp,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru