Spilleren fra USA er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Den ENESTE gang, de nogensinde lod mig vinde en jackpot, var, da der var en maksimal udbetaling. Den eneste gang, du er i stand til at ramme noget, er, når de har en maksimal udbetaling af den bonus, du spiller, og ellers vinder du ikke. Jeg har givet dem over atten tusinde, forudsat at jeg i sidste ende ville vinde, jeg vinder ikke i sidste ende…. Dette casino skal lukkes ASAP
Kære cccasper22,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.