Spilleren oplever et problem med udtræden. Casinoets support ignorerer ham.
Automatisk oversættelse:
HITLOTO Casino - Spilleren kan ikke trække sine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 91
Beløb: 8.000 ₴
HITLOTO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.5
HITLOTO Casino har et sikkerhedsindeks på 0,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Han har ikke trukket midler siden 12/14/2019, de henviser til nogle problemer med finansafdelingen, og i januar viser de slet ingen spil (skriver fejl 404 osv.). Operatørerne lyver konstant, at de angiveligt fremsætter anmodninger om at fremskynde output, men stadig stille! !!! Hverken pr. Post eller hvor de ikke siger noget !!!! Dokumenter som alt sendt (fotos, pas, kort og bankcertifikater). Fuld ignorere !!!! I min retning !!! Hjælp med konklusionen, hvis det er muligt. Tak på forhånd !!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Сергей,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Vær opmærksom på, at dette casino har et dårligt omdømme, og vi har modtaget mange klager fra andre utilfredse spillere. Fra vores erfaring reagerer dette casino ikke, men jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig.
Efter at du har sendt dine dokumenter til bekræftelse, bekræftede casinoet på nogen måde, at verifikationen var afsluttet?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Сергей,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Nej, ingen oplysninger fra HITLOTO-siden.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg forsøgte stadig at opfylde kontoen i "HITLOTO" - accepteret uden problemer.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Сергей,
Jeg kontaktede casinoet, forhåbentlig vil jeg modtage et svar, men som jeg nævnte før, svarer dette casino ikke på vores meddelelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Endnu en bekræftelse af svig !!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Endnu en bekræftelse af svig !!!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet om problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
