Миколп, en spiller fra Ukraine, blev underrettet om, at han skulle modtage et opkald fra finansafdelingen om hans udtræksspørgsmål, men intet nyt er sket siden da.
Automatisk oversættelse:
HITLOTO Casino - Udtræksvanskeligheder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 ₴
HITLOTO Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.5
HITLOTO Casino har et sikkerhedsindeks på 0,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Han anmodede om en konklusion 11/26/2019. De skrev for at vente 15 dage, 17/17/2019, de skrev, vent på et opkald fra økonomiafdelingen, og at ledelsen ved om mit problem. 12/18/2019 siger de intet nyt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Миколп.
Mange tak for at indsende din klage. Vi forstår helt, at din situation er alvorlig, og vi værdsætter, at du deler dit problem med Casino Guru-teamet. Vi beklager den måde, du er blevet behandlet af casinoet på. Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet angående deres tilgang?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
