HjemKlagesagerHitNSpin Casino - Spilleren står over for softwareproblemer på kasinoets hjemmeside.

HitNSpin Casino - Spilleren står over for softwareproblemer på kasinoets hjemmeside.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.000 €

HitNSpin Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 21.09.2024 | Sag lukket : 06.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland rapporterede adskillige softwareproblemer på casinoets hjemmeside, inklusive uberegnelige hjulspin og uventede spilafbrydelser med ukendte fejlkoder. Derudover stødte hun på et mistænkeligt domæne under gameplay, der potentielt kunne ændre spillets visuelle billeder, hvilket fremhævede bekymringer om webstedets integritet. Klageholdet forlængede responstiden for spilleren for at fremlægge dokumentation, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af manglende svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Goddag, jeg er stødt på adskillige softwareproblemer på dette websted. Hjulene snurrer pludselig hurtigere, eller jeg bliver smidt ud af spillet med fejlkoder, som udbyderen ikke engang er bekendt med.

Så førte det ene til det andet, og jeg havde en it-specialist tilsluttet min telefon, mens jeg spillede. Og se, hitnspin kontaktede domænet async.hitnspin.com under spillet. Denne side er helt sort og indlæser en fil, der ikke kan åbnes, og asynkron i dette tilfælde betyder, at svaret kan ændre billedet af hjulene. Yderligere forskning afslørede, at det kontaktede domæne bruger iframing, hvilket betyder, at forskellige kombinationer fra de faktisk indlejrede kan vises. Her er et par beviser:

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære r7bjrkr78m,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej r7bjrkr78m

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere