Hej, jeg vandt 325 euro den 31. januar 2024 og anmodede om en udbetaling. Men fem dage senere fik jeg at vide, at jeg stadig skulle omsætte 7,30 euro, hvilket forekom mig underligt. Normalt er det under en udbetaling tydeligt vist, hvor meget du stadig skal omsætte, men i dette tilfælde blev det ikke vist. Ikke desto mindre spillede jeg yderligere 25 euro væk bare for at sikre, at udbetalingsprocessen ville forløbe glat. Jeg anmodede derefter om en ny udbetaling og har ventet uendeligt lige siden. Der er gået 13 dage, og intet har ændret sig. Jeg søger nu din hjælp, fordi da jeg forsøgte at følge op med kasinoet, fik jeg simpelthen at vide, at mine penge behandles af økonomiafdelingen, og de havde ikke yderligere input. Jeg synes, det er rigtig irriterende, at jeg skal vente to uger på en udbetaling på 300 Euro.
Hello, I won 325 Euros on 31st January 2024 and requested a payout. However, five days later I was informed that I still had to turnover 7.30 Euros, which struck me as odd. Usually, during a payout, it is clearly shown how much you still need to turnover, but in this case, it was not displayed. Nevertheless, I gambled away an additional 25 Euros just to ensure that the payout process would proceed smoothly. I then requested a new payout and have been endlessly waiting ever since. It has been 13 days and nothing has changed. I'm now seeking your help because when I tried to follow up with the casino, I was simply told that my money is being processed by the finance department and they had no further input. I find it really annoying that I have to wait two weeks for a 300 Euro payout.
Hallo ich habe am 31.01.2024 325 Euro gewonnen eine Auszahlung beantragt dann wurde ich 5 Tage später darauf hingewiesen das ich noch 7,30 umsetzen muss was mit schon komisch vor kamm da einem bei einer Auszahlung immer angezeigt wird was man noch umsetzen muss aber es war nichts zusehen nun gut ich verspielte noch 25 Euro um sicher zu gehen das die Auszahlung jetzt klappt habe eine neue Auszahlung beantragt und warte jetzt schonwieder ewig und es tut sich nichts mittlerweile 13 Tage ich bitte sie jetzt mal um Hilfe weil das Casino sagt mir nur das Geld wird von der Finanzabteilung bearbeitet sie haben damit nichts zutun und ich finde es echt nervig das man 2 Wochen auf 300 Euro warten muss
Automatisk oversættelse:
