HitNSpin Casino - Spillerens udbetaling af gevinster blev afvist.

Kære venner hos CASINO Guru: Onsdag den 22. maj 2024

Jeg kan huske den samme dag, jeg faldt over din platform, og jeg besluttede, at dette er en platform for mig, hvor jeg virkelig kan få den bedste information og meget meget kortfattet information om de sikreste og mest underholdende platforme til at spille online casino.

Guru du blev min mest eftertragtede pålidelige kilde sammen med Ask Gamblers som en ny spiller i 2020 og en person, der dræbte tiden under pandemien efter at have lukket mit succesrige boutique-PR-firma i Toronto. Jeg fortsætter med at bruge onlinekasinoer som en afsætningsmulighed for nydelse og et sted at nyde min tid med gambling sikkert, sikkert og også med den forståelse, der er retningslinjer for, hvordan et online casino skal fungere retfærdigt og uden fordomme eller på nogen form for svigagtig eller svigagtig måde. tricks.

Det gør mig ked af det efter 4 års spil på onlinekasino og gevinster i tusindvis, som jeg med succes har tjent, og jeg nød at lære processen med at hæve de optjente spændende gevinster på forskellige andre platforme, der gav klare og præcise retningslinjer for, hvordan man hæver med succes.

Der er et kasino på dit websted HitnSpin, som du har anmeldt og givet det en 9,5, selvom der er adskillige klager. De talrige betydelige klager fremhæver, at dette casino har betydelige grove øvelser med at tilbageholde gevinster fra deres kunder og give uklare anvisninger, muligheder og omfattende vejspærringer, der udfordrer deres kunder i at foretage deres udbetalinger. Jeg kan endda se, at casino Guru faktisk har været engageret i at sikre gevinster fra HitnSpin og udbetalinger af nogle af dine egne læsere og kunder til casino Guru.

Det er første gang, jeg nogensinde er stødt på noget lignende, og det redder mig, fordi det pletter et meget dårligt image og opfattelse af, hvad jeg ved, denne industri ikke er, som nydes af tusinder og beskæftiger så mange mennesker rundt om i verden, der arbejder hos legitime websteder, der ikke fungerer med dårlige hensigter.

Jeg startede min udbetalingsproces den 5. maj, og efter en omfattende bekræftelsesproces, der inkluderede, at jeg sendte selfies med mig selv og mit id-kort og kreditkort, hvor jeg betalte for min bonus sammen med mine id'er og adskillige andre gentagelser af bekræftelse, lavede jeg min hævning til mit kreditkort. Så fik jeg at vide, at der er tekniske problemer, og at vi ikke kan trække på nogen af vores kort. Derefter trak jeg tilbage via bankoverførslen og bad min bank om at blive på linjen med mig og hjælpe mig med at udfylde de oplysninger, hvor vi udfyldte de korrekte oplysninger, og jeg foretog min hævning.

Pengene sad derefter på min konto i en uge, og så kom det endelig til status som behandlet, hvor jeg ved adskillige lejligheder fik at vide af forskellige reps, hvor jeg har faktiske screengrabs og kopier af at blive fortalt, at de kommer, bare rolig gør ikke bekymre dig, det kommer. Dette har stået på siden den 10. maj.

Derefter siden den 10. maj og ventet og fået at vide næsten hver anden dag, at den er på vej, og at den er hos tredjeparten, og tredjeparten har pengene. Jeg logger ind, og i går ser jeg de $600US, som jeg har været forsøger at hæve siden den 5. maj tilbage på min konto med status som Udbetaling afvist på min profil.

Efter at have kontaktet forskellige repræsentanter, får jeg ikke at vide noget specifikt klart svar, at det bliver afvist på grund af tekniske vanskeligheder. Jeg bliver ved med at spørge om disse tekniske problemer, og jeg får ikke noget klart konsekvent svar, når de har fortalt mig, at det er ved at blive behandlet, og at det er på vej i de sidste to uger. Dette er uacceptabelt. Jeg føler mig misbrugt, ført videre og leget med på den værste bedrageriske måde.

Casino Guru Jeg beder dig venligst om din hjælp her, da jeg er rådvild og ikke ved, hvad jeg skal gøre. De har i øjeblikket ændret, at du ikke kan foretage bankoverførsler til Canada. Canada kommer ikke længere op som et valg, og de bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal foretage min hævning, og der er ingen mulig måde, hvorpå jeg i øjeblikket kan hæve mine gevinster og kontanter, selv til kreditkort - Canadian Tire Mastercard, som de bekræftede, at jeg købte selve bonussen med. Dette er ikke et kasino. Jeg føler, at Casino Guru kan have en 9,5 på din betroede og troværdige platform uden at gå på kompromis med den autentiske betroede ekspertinformation og værdi, du tilfører dine besøgende dagligt. Jeg ville elske din hjælp til at sikre en løsning på denne sag for at sikre mine gevinster, og noter venligst alle kommunikationer og skærmbilleder af samtaler og status fra det vindende spin helt op til dagens samtale med kundeservicerepræsentanten ... dette er ikke fair play og ikke godt til industrien eller forretningen.

På forhånd tak for din opmærksomhed på denne sag Casino Guru. Det er meget værdsat.

Med venlig hilsen

Lowell H***

SCREENGRABS, BILLEDER AF VERIFIKATIONER OG PROCES MOD TILBAGETRÆKNING vedhæftet. se vedhæftede RELEVANT BEVIS FOR VINDER VERIFIKATION TILBAGETRÆKNING OG AFVISNING SAMMEN UKLART OG IKKE ACCEPTABELT

Kære RUDDYARD,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være casinoets fejl.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Er der en alternativ udbetalingsmetode, der passer til dig?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej Kristina, jeg er virkelig glad for at høre fra dig og mange tak hos casinoguruen for at tage min sag op, da bekymringerne virkelig ikke kun er, at det faktum, at det virkelig er betydeligt svært at foretage en simpel hævning og få det til at fungere problemfrit gennem en streng proces. Det er den måde, hvorpå kasinoet informerede mig om, at alt var i orden, og at det behandles, og at jeg kunne forvente pengene snart, og jeg var i stand til at foretage en bankoverførsel med Canada som en mulighed, som de nu underligt og grimt har fjernet Canada som mulighed for bankoverførsel.

Ligesom i de fleste casinoer er du i stand til at hæve direkte tilbage til dit kort og kreditkort, som du brugte til at betale din bonus. Ikke at du ikke kun kan hæve tilbage til det originale kort, du har opkrævet for at betale for din bonus. De har sagt, at de oplever disse tekniske vanskeligheder i godt og vel 3 uger nu, og skynder dig hurtigt ud af chatten. og som du ser på dit websted, er der andre måneder tidligere, der har oplevet den samme oplevelse på dette casino. Der er noget helt galt her, for ikke blot er dette ikke en ny situation med en kunde på dette casino, de ser ud til at have de samme problemer med tilbagevirkende kraft med adskillige andre kunder på deres websted. og Christina i min interaktion med repræsentanterne i forhold til at få en løsning eller rådføre sig med uanset hvad status er, lad mig fortælle dig, at det virkelig ikke sad eller føltes rigtigt. Deres svar var mærkelige og inkonsekvente og ikke i overensstemmelse med hinanden og meget meget vage.

Selv til det punkt, at da jeg nævnte, skulle jeg tilmelde mig Skrill skrill, sagde repræsentanten godt, hvis du forsøger at trække dig tilbage ved hjælp af Skrill, bliver du nødt til at gøre din bekræftelsesproces igen, og jeg var som hvad!!. Så der er en tøven og en betydelig indsats, der bliver gjort, så kunderne ikke kan hæve deres penge problemfrit, legitimt og retfærdigt.

Er der en måde, jeg kan dele med dig en PDF-fil med alt og chats....du vil se .

Igen så værdsat Kristina

Hej RUDDYARD

Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med tilbagetrækningen.

Og tillykke med sejren!

Vi har tjekket loggen, og der står "generel fejl" for de annullerede, i de fleste tilfælde indikerer dette, at vores PSP ikke er i stand til at hæve penge på dit kort/bankkonto.

Vi anbefaler kraftigt at bruge alternative hævningsmetoder, som er tilgængelige i kassen.

Vil du have, at vi anvender en gamblinggrænse, bare for at sikre dig, at pengene ikke bliver spillet ud?

Med venlig hilsen

Kære HitnSpin-repræsentant:

Jeg kom til dit websted og din platform opmuntret af dets nye og forfriskende enkelhed og udseende. Kundeservicen og funktionaliteten på siden virker nem, høflig og engagerende. Tak fordi du lykønskede mig med sejren, hvilket selvfølgelig var en meget behagelig overraskelse og en af de mange spændende faktorer, og hvorfor jeg afslappet spiller online casino slots på forskellige velrenommerede online casino platforme.

Jeg er lidt chokeret over, at der er undskyldningen for teknisk fejl, ikke for en dag, eller to og eller tre, men i uger af dit casino for ikke at opfylde dine kunders hævninger og betalinger under deres fair play og engagement med HitnSpin. Dette ser ud til at være et stort problem med mange kunder på dit websted, der kan indbetale forskellige kort og banker med deres midler til kasinoet, men ionisk set ikke kan hæve til den samme pengeinstitut - kort eller bank, som de har foretaget indbetalingen med, selv efter at have gået igennem din meget stringente verifikationsproces.

Jeg har intet problem med den meget strenge verifikationsproces som en person, der arbejder i et erhverv som seniorstrateg hos en førende global virksomhed inden for et felt, der har betydelig viden om tredjeparts betalingsløsningsudbydere og deres funktionalitet, især med teknologi, fremskridt - innovation, tjenester og software. Det er vigtigt.

Men med al respekt, se på skærmbilledet, det er uacceptabelt, mine venner, at du synes, det er i overensstemmelse med gode standarder for dine spillere - kunder, der indbetaler på dit websted, ville skulle ramme så mange vejspærringer for at få deres penge ud. Du har haft tekniske problemer fra det tidspunkt, hvor jeg fortsatte med at hæve penge til en bankkonto og også kreditkort, som begge har modtaget hævningsmidler tidligere med lethed fra andre kasinoer problemfrit og som det burde være uden undskyldninger.

Jeg nød virkelig min tid og ville have været en almindelig spiller, og jeg har ikke brug for, at du tilføjer nogen, og jeg gentager BEGRÆNSNINGER FOR MIN KONTO (nej).

JEG VIL IKKE TILBAGE TIL SPIL, FØR JEG SER AT HITNSPIN KAN OPFYLDE EN ÆRLIG OG Tydelig TILBAGETRÆKNING.

Jeg har nu forsøgt med Skrill som foreslået af en af dine repræsentative agenter, og jeg forhåbentlig kan vi opfylde dette så hurtigt som muligt, og jeg takker dig på forhånd for din virksomhed og passende opmærksomhed på denne sag. Mange tak.

Lowell H***

Hej allesammen,

Tak til jer begge for jeres svar.

RUDDYARD, forhåbentlig vil denne tilbagetrækningsanmodning blive behandlet med succes. Jeg vil holde denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er blevet krediteret. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Hej RUDDYARD

Kan du venligst bekræfte, at du har modtaget gevinsterne?

Med venlig hilsen

Hej RUDDYARD

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Hej Kristina og venner hos Casino Guru:

Jeg er taknemmelig for din hjælp og omsorg, du har vist med min sag med HitnSpin. Jeg er glad for at kunne dele, at de vindende midler til sidst kun kunne hæves til en Skrill-konto, men ikke til hverken Mastercard eller direkte bankindbetaling. Dette er acceptabelt, og jeg er glad for, at denne prøvelse med at hæve penge, da en første oplevelse som denne er overstået og opfyldt.

Jeg vil vende tilbage til HitnSpin, da jeg nød platformen og tror på, at de generelt har et godt RTP-spil på deres platform. Tak igen, da jeg virkelig forstår værdien og rollen Casino Guru spiller i at yde assistance er vigtig for casinospillere som mig selv.

Med venlig hilsen

Lowell

Kære RUDDYARD,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru