Spilleren kæmper for at hæve sin saldo, da han skal satse sit indskud. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Horus Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70 €
Horus Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Horus Casino har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Buenas tardes.
Gå ind i casinoet for at kunne spille og hæv derefter gevinster. Jeg spillede et par gange og vandt over det, jeg havde indbetalt, og når jeg hæver pengene, fortæller de mig, at jeg ikke kan hæve, før jeg har satset 100 % af mit indskud, selvom de ved, at jeg ikke har brugt nogen bonus.
Jeg holder øje, fordi jeg har brug for mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej leonardosk8,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Horus Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Forstå venligst, at kasinoet også har lov til at sætte en indsatsgrænse for indskud (https://www.horuscasino.com/en/info/terms-and-conditions).
"Vi forbeholder os retten til at anvende et omsætningskrav på mindst 5 (fem) gange indbetalingsbeløbet efter vores eget skøn i henhold til AML-politikken."
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej leonardosk8
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, det var verificeret, de fortalte mig bare, at jeg skulle satse alt, ellers kunne jeg ikke hæve noget. en total fidus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, om du afsluttede 5x indsatsen af indbetalingen?
Bemærk venligst, at hvis du ikke gjorde det, kan vi ikke gøre noget, du bliver nødt til at afslutte indsatsen for at hæve din saldo.
Automatisk oversættelse:
