HjemKlagesagerHot.Bet Casino - Spilleren kæmper med kontobekræftelse.

Hot.Bet Casino - Spilleren kæmper med kontobekræftelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 30.000 €

Hot.Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 11.02.2023 | Sag lukket : 27.02.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland kæmper med verifikation i casinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse


I dag har jeg besluttet at afslutte alt samarbejde med denne side. Af alle oplevelser er dette langt en af de lavest vurderede. Udover at CASH-OUT-funktionen fejlagtigt er stoppet efter mere end 30.000 euro i sportsvæddemål, virker alt i CASINO-området som en dårlig joke. Efter at have indbetalt 30.000 euro, måske endda mere, kunne jeg ikke hæve fra denne side. Derudover udskyder den kontobekræftelse på ubestemt tid. Jeg sendte dem absolut alle dokumenterne, men de blev alle ignoreret. Mit råd er at holde sig væk fra dette CASINO.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære bogdannicula2002,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste? Hvilke dokumenter lader til at forårsage problemer med at fuldføre verifikationen? Har du spillet kasinospil eller var din aktivitet udelukkende relateret til sportsvæddemål?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej bogdannicula2002

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere