Hot.Bet Casino - Spillerens konto lukket med ubetalte gevinster.

Jeg foretog min første tilbagetrækning for 6 uger siden. Send dem alle de dokumenter, de bad om. Der blev ikke foretaget nogen udbetaling. Oven i købet blev kontoen lukket, og jeg kan ikke logge ind mere. Chatten siger, at jeg skal sende en e-mail, men jeg får ikke noget svar der.

Kære kurireiimo,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Hot.Bet Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
• Opnåede du dine gevinster ved hjælp af bonusser?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg foretog endnu en hævning, hvorefter jeg ikke længere kan logge ind på kontoen

Jeg prøvede at logge ind, men jeg kan ikke

Jeg lavede sportsvæddemål.

Jeg kan ikke huske, at jeg brugte bonusser. På en måned tjente jeg 2.200 euro fra det første indskud på 200 €. Oven i købet var indsatsstørrelserne begrænset, hvorefter jeg ville hæve pengene.

Tak for dit svar, asamikot. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende onlinekasinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Tak for din tid. Kan du sende mig disse hjemmesider.

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.