Hotline Casino - Spillerens bonusgevinster er blevet konfiskeret.

Årsag: Du misbruger casino bonuspolitikken og har overtrådt regel 6.15. 6.15 Hvis du foretager indbetalinger med bonusser 4 gange i træk og mere, risikerer du at miste dine gevinster og kun beholde det indbetalingsbeløb, du lavede for at modtage bonussen. For at drage fordel af bonusser og nyde gevinsterne, skal du foretage et indskud (over gennemsnittet af de tidligere indskud) uden bonusser mindst én gang efter at have brugt 3 bonusser i træk. Din saldo er lig med den sidste indbetalingssum plus det resterende beløb før din sidste indbetaling, i alt € 50.

eixa kanei katathesi me bonus gia to wager mono oxi gia free spins kai eno teliosa to wager ekana analipsi kai mou valane piso ta 50 euro pou eixa valei akironontas tin analipsi

Kære stathispatsouras,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Vil du være så venlig og angive, hvilke bonusser du hævder? Hvis det er muligt, bedes du venligst videresende mig din kasserer- og bonushistorik.

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, skal du videresende den sammen med bonushistorikken til kristina.s@casino.guru .

Til sidst vil jeg gerne bede dig om at skrive dine beskeder ved hjælp af det græske alfabet. Den automatiske oversætter genkender ikke og kan ikke konvertere græsk, og det er lidt tidskrævende at gøre det manuelt. Mange tak for forståelsen.

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære stathispatsouras,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.