Spilleren fra Portugal kunne ikke registrere sig hos onlinekasinoet på grund af sin placering. Vi fandt ud af, at kasinoets vilkår og betingelser udelukkede beboere fra blandt andet Portugal. Vi rådede spilleren til at vælge et spillested, der accepterede spillere fra hendes land. Spilleren svarede dog ikke på vores beskeder, hvilket fik os til at afvise klagen.
Stater, at portugisiske ikke kan registrere
Kære vannl,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at du ikke er i stand til at oprette en konto i dette casino, fordi du er fra Portugal?
Husk, at hvert casino kan vælge, hvem de vil levere deres tjenester. Nogle lande er begrænset på grund af juridiske årsager, licensårsager, eller fordi de helt forbyder online gambling.
Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne for HotSlots Casino, og dette er hvad jeg fandt:
KUNDEN garanterer til enhver tid ikke at være bosiddende eller registrerer sig fra de 'udelukkede lande' som: USA, Storbritannien, Curacao, Aruba, Bonaire, St. Martin, St. Eustatius, Saba, Israel, Australien, Tyrkiet, Hong Kong Kong, Holland, Frankrig, Spanien, Italien, Danmark, Belgien, Rumænien, Iran, Irak, Portugal , Slovakiet, Malta og/eller andre, hvor der gælder lovmæssige restriktioner.
Hvis du ikke har åbnet en konto i dette casino endnu, er det eneste, vi kan anbefale, at vælge et spillested, der accepterer spillere fra dit land. Du kan tjekke kasinoerne med det højeste sikkerhedsindeks her: https://pt.casino.guru/melhores-casinos-online
Lad mig vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
