Spilleren fra Australien kæmper for at verificere sin konto. Nu bad kasinoet om at fremlægge flere dokumenter igen for yderligere verifikation.
Jeg har ventet i over 2 uger på min tilbagetrækning. For det første sagde de, at vi har brug for verifikation. Så jeg sendte alt. Derefter sagde de, at det ikke var nok på grund af bedrageri, og at de ville have min besiddelse af alle mine dokumenter. Så jeg tog billeder af alting og sendte dem igennem.
nej, jeg har modtaget en e-mail om, at de vil have enhver notar. Og kopier af mit bankkort ?? Hvad jeg kun har et kort. Og jeg har kun brugt et kort.
Jeg tror ikke, jeg får mine penge. Jeg er helt sløret !!
Kære Regmiddo72,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det kan være for dig, men forstå, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Hvert casino er unikt og kræver forskellige dokumenter fra spilleren.
Var dette dit første forsøg på at trække sig tilbage? Derudover vil jeg anbefale dig at samarbejde fuldstændigt med kasinoet og levere alle de nødvendige dokumenter og i en tilstrækkelig kvalitet så hurtigt som muligt.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Ja, jeg går til JP i dag. Vi kalder dem "fred for retfærdighed" her, hvor Australien ikke er notarized. Ja, det er min første tilbagetrækning.
men jeg ved ikke, hvordan et frimærke i Australien er noget værd for nogen i udlandet. Når jeg har taget billeder med mig, der har alle mine dokumenter. Synes fjollet.
Jeg har læst, at dette casino ikke nogensinde betaler nogen, så selv efter at have gjort alt
dette får jeg ikke mine penge.
som du sagde, skal jeg gøre det, de siger. Fordi $ 10.000 er en masse penge. De returnerer ikke engang e-mails tilbage.
Regmiddo72, tak for dit svar. Jeg vil holde denne klage åben. Lad mig vide, om der er sket fremskridt (når du sender dokumenterne, hvis casinoet svarer dig eller andre oplysninger om denne sag), så vi kan fortsætte med at løse denne klage i overensstemmelse hermed.
Bare fortælle dig, at mit kort er blevet brugt til en oversøisk transaktion. Dette casino-hus af pokies er det eneste, jeg har sendt mit kort til. Banken har siden annulleret mit kort. De sagde, at det hedder fiskeri, når de tager en lille mængde og derefter tager alle pengene. Jeg sender mine notarisedokumenter i dag. Men jeg er lidt bekymret nu. Jeg gør det, som jeg har vundet 13k nu, og det er en masse penge. Jeg tænker, at jeg ikke får det. Jeg giver dig besked, hvis de verificerer mig
Ikke at sige, at kortet blev brugt af dem, men måske en anden. Jeg vil bare have mine penge fra dem. Men jeg tror ikke, at det sker
De vil ikke verificere min konto igen. Jeg sendte alle de nødvendige dokumenter! Selv gik jeg til et australsk regeringskontor og fik mine dokumenter notiseret! Disse bastards er komplet afskum! Spil ikke derinde. !!!!!
Du har dem på 1.6 / 10, hvorfor er de ikke 0/10 ?? Jeg vil aldrig se mine penge!
Jeg har lige fundet ud af, at de går på 2 navne. Jeg talte med support, da jeg spurgte om en app (house of pokies), da jeg brugte den via google, og de sagde, at vi ikke har en app. Haha der navn er helt anderledes på google, det kaldes POKIEZ ikke house of pokies. Det er en total fidus !! Jeg er så ophørt, da jeg virkelig havde brug for de penge.
Er der en måde at advare spiludbydere om, at dette falske casino svindler folk ??
Mange tak Regmiddo72 for at holde mig opdateret. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
de forsøgte nu bestemt at stjæle penge fra min konto. Banken sagde, at det kaldes fiskeri. De tog $ 1,99 ud. Banken sagde, at den næste transaktion ville have taget partiet. Efter at have spillet med dette casino kan jeg ikke tro, at de ikke er blevet lukket. Jeg vandt 10k, og de vil ikke engang bekræfte mig. Jeg sendte alle de krævede dokumenter 3 gange. De siger hele tiden, at det ikke er nok. Så efter at have sendt min regeringsstemplede dokumenter, svarer de ikke engang til mig.
jeg ved, at jeg aldrig får de penge. Men ud af alle kasinoer, jeg kunne have spillet, valgte jeg det værste og vandt. Det er så frustrerende.
Dette casino går under så mange forskellige navne nu. De har gyldne pokies, hus af pokies og pokieZ.
disse grubs stjæler penge, og de fungerer stadig! Jeg har mine penge op til 13.000. De svarer ikke engang nu.
hvorfor har du dem på 1.6 / 10, de skulle være 0/10, de er en kriminel enhed!
Hej Regmiddo.
Mange tak for at dele din negative oplevelse med kasinoet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med dem.
De vil ikke svare, de er en fidus.
de har bestemt prøvet at bruge mit bankkort. Jeg har måttet udskifte mit kort.
kan du pls gøre deres score 0/10, giver du dem 1,6 / 10, hvilket er helt forkert. De er tyve !!
Det er klart, at du ikke kan få fat i disse svindlere. ?????
Vi vil gerne bede casinoet om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
De svarer ikke! Der er ingen mening endda at prøve. De er svindlere!
de har forsøgt at bruge mit bankkort. Jeg har været nødt til at annullere mit kort.
hvorfor har du stadig dem på 1.6 / 10
de skal være 0/10, de fortsætter med at svindle alle
hvis du ikke har hørt noget?
de vil ikke engang lade mig lukke kontoen.
Jeg kan ikke tro, at de stadig fungerer
hvis du ikke har hørt noget?
de vil ikke engang lade mig lukke kontoen.
Jeg kan ikke tro, at de stadig fungerer
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Casinoet kan åbne denne klage når som helst.
Kære Regmiddo.
Jeg er meget ked af det, men da casinoteamet ikke reagerer, kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, som allerede er meget dårlig.
I fremtiden anbefaler jeg dig at vælge kasinoer med mindst et meget godt omdømme på vores websted (løsningen i tilfælde af problemer ville være meget lettere).
Med venlig hilsen Jozef
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru